Einkaufsführer

Eine Bestellung kann nur im Status Erhalten storniert werden. Gehen Sie dazu unter Bestellungen.

Nach erfolgter Annullierung wird die Rückzahlung in der gleichen Weise durchgeführt wie die Bezahlung erfolgte. Bitte beachten Sie, daß die Dauer der Gutschrift immer von der ausgewählten Online-Zahlungsmethode, Banklaufzeiten und der Verbuchung Ihrer Bank abhängig ist und kann einige Tage dauern.

Sie haben 30 Kalendertage ab Empfang Ihrer Bestellung, um Ihre Ware zurückzugeben. Danach ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

Die Rückgabe ist kostenlos, immer nur dann, wenn unsere verfügbaren Rückgabemethoden genutzt werden.

Um die Rückgabe einer Bestellung durchzuführen, wählen Sie unter Mein Konto > Bestellungen oder Rückgaben, die zurückzusendende Bestellung aus. Wählen Sie dazu die für Sie geeignetste Rückgabemethode aus.

Alle zurückzugebenden Artikel haben sich im Originalzustand zu befinden, d.h. unbenutzt und mit allen Etiketten. Unversiegelte Artikel nach Lieferung oder bestimmte Artikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

In der gleichen Weise wie die Bezahlung erfolgte, wird die Rückzahlung durchgeführt (Zeitdauer: ca. 10-14 Tagen). Die Dauer der Gutschrift ist immer von der ausgewählten Online-Zahlungsmethode, Banklaufzeiten und der Verbuchung Ihrer Bank abhängig.

Bei Umtausch eines oder mehrerer Artikel ist zuerst in unserem Online-Shop eine Rückgabe und danach eine neue Bestellung des oder der Artikel durchzuführen.

Wenn Sie Ihren Kauf ganz oder teilweise zurückgeben, erhalten Sie den Betrag zurück, den Sie für das/die Kleidungsstück(e) bezahlt haben (den Originalpreis abzüglich des anteiligen Betrags des von Ihnen verwendeten Gutscheins), der Preisnachlass-Gutschein wird jedoch nicht aktiviert.

Der Gutschein wird ebenso nicht aktiviert, im Falle einer Stornierung der Bestellung durch Mayoral, bei defekten Artikeln oder bei einer unvollständigen Bestellung.

In Ausnahmefällen erhalten Sie zusätzlich zur Erstattung des gezahlten Betrags einen neuen Gutschein über einen ähnlichen Betrag mit einer Gültigkeitsdauer von mindestens 15 Tagen.

Ausnahmen: Falls Sie die Bestellung in Ihrem Kundenkonto annullieren oder auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin durch unseren Kundenservice annulliert wird, wenn alle Artikel in der Bestellung Mängel aufweisen, wenn Ihre Bestellung verloren geht oder eine unvollständige Bestellung erhalten und sich für die Rückgabe aller erhaltenen Artikel entscheiden.