Guide d'achat

Chez Mayoral, nous avons adapté toutes les recommandations sanitaires à nos procédures afin que vous puissiez continuer de recevoir vos commandes avec les garanties de sécurité maximales.

Merci de faire confiance à Mayoral!

Vous pouvez désormais trouver sur notre site mayoral.com des articles des saisons précédentes avec une remise minimum de 30% sur le prix initial. Tous ces articles sont facilement identifiables grâce à l'étiquette outlet que vous verrez sur la photo, ainsi que le pourcentage de remise. Ces articles seront disponibles pendant la période indiquée dans leur description ou jusqu'à épuisement des stocks.

La collection The Boston Kids est disponible sur :

Oui, mais le retour doit toujours être effectué via le même canal que celui utilisé pour l'achat.

Si vous avez acheté un vêtement issu de la collaboration sur :

Le retour doit être effectué uniquement via ces mêmes canaux.

Il n'est pas possible de retourner dans les boutiques de Boston des produits achetés chez Mayoral. 

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Vous devez simplement remplir un formulaire au travers de la section web Demandez votre catalogue. C’est le meilleur moyen pour recevoir chez vous les aperçus de la mode, les tendances et styles pour vos enfants.

Le pays de livraison doit toujours coïncider avec le pays d’achat. Lors de votre visite sur Mayoral.com vous indiquerez les préférences de « Ville». Les villes de livraison sont en lien avec la « Ville » sélectionnée. Si vous souhaitez modifier la ville ou le département, vous pouvez le faire dans la partie supérieure droite de l’écran. Les livraisons ne se feront qu’en France métropolitaine.

Vous pouvez payer vos achats online en utilisant une carte de crédit ou de débit, ou PayPal.

De plus, dans certains pays, d’autres types de paiement sont disponibles:

Le coût de l’envoi dépend du pays de destination et dy type d’envoi sélectionné:

Le coût de l’envoi peut être supérieur si le volume de la commande réalisée est élevé ou nécessite un emballage spécial.

Le délai de livraison dépend du pays de destination et du type d’envoi sélectionné:

 

Les délais de livraison peuvent être supérieurs en périodes de soldes ou promotions.

Actuellement, aucune livraison n'est effectuée les week-ends et jours fériés.

Mayoral met à votre disposition un dispositif simple pour réaliser vos échanges et retours. Consultez tous les détails dans l’onglet Annulation et Retour.

Il est possible que certains articles ou vêtements Mayoral ne soient pas sur la boutique online, pour des raisons telles que des changements de saison ou défaut de stock, dans ce cas, nous vous invitons à vous rendre dans vos boutiques habituelles.

Au travers de Mon compte > Comandes ous pouvez réaliser un suivi des différents états de votre commande. A chaque modification de l’état de votre commande, vous recevrez une notification par email, vous serez informé à tout moment son état.

Au moment du paiement, vous devez cliquer sur “Appliquer” sur la promotion ou le chèque que vous souhaitez utiliser.

Nous vous rappelons que si vous n’utilisez pas la totalité du montant, vous perdrez le montant restant.

Pour consulter si vous bénéficiez d’une promotion ou d’un chèque disponible, accédez à Mon Compte > Promotions.

Une commande peut être annulée que si son état est « Reçu », en accédant à Commandes

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