Si vous effectuez un retour partiel ou total de votre achat, vous recevrez un remboursement du montant que vous avez payé pour le(s) vêtement(s) (le prix original moins la partie proportionnelle du chèque de réduction que vous avez appliqué), mais le chèque de réduction ne sera pas restitué.
Le chèque ne sera pas non plus restitué en cas d'annulation de la commande par Mayoral, de défaut de l'un des articles ou en cas d'envoi d'une commande incomplète.
Toutefois, il existe des exceptions où, en plus du remboursement du montant payé, vous recevrez un nouveau chèque de réduction d'un montant similaire et d'une validité d'au moins 15 jours. Sauf exception : Si vous annulez la commande à partir de votre espace personnel ou si nous l'annulons à votre demande formulée auprès de notre service client, si tous les articles de la commande présentent un défaut, si votre commande est perdue ou si vous recevez une commande incomplète et que vous décidez de renvoyer tous les vêtements reçus.