Връщане

За да върнете поръчка или подарък, следвайте инструкциите по-долу. Ако се нуждаете от допълнителна информация, можете да се запознаете с нашето

Какво трябва да върнете?

Започнете връщането, като въведете вашия имейл адрес и номера на поръчката, който сме ви изпратили чрез SMS или потвърждаващо писмо.

Имейл адрес

Номер на поръчката

Въведете номера на вашия онлайн подаръчен билет и CVV, за да обработим връщането.

Nº Бон/Поръчка

/

CVV

Как да върна поръчката си? Стъпка по стъпка ръководство за връщане на поръчката ви

Стъпка 1

Достъп до вашата поръчка и изберете дрехите, които искате да върнете

Необходимо е също да изберете причината за връщането. След това натиснете бутона „Продължи“.

Стъпка 2

Изберете метод за връщане

Ще намерите следната опция:
•        Доставка до дома

Стъпка 2 | Вариант 1

Връщане на адрес

Изберете адреса за вземане. Не е необходимо да разпечатвате етикета за връщане, транспортната агенция ще се погрижи за това.

Връщането ще бъде взето от агенцията  в рамките на 24/48 часа .
Ако това не се случи, свържете се с обслужване на клиенти.

Експресни често задавани въпроси

Безплатни връщания 

  • До дома.  

30 дни за замяна или връщане

  • За онлайн покупки.

За повече информация можете да се запознаете с нашата политика за връщане в Ръководството за покупки.