Schritt 1
Rufen Sie Ihre Bestellung auf und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
Bitte wählen Sie auch den Grund für die Rückgabe aus und klicken Sie dann auf „Weiter“.
Schritt 2
Wählen Sie die Rücksendemethode
Zwei Optionen stehen zur Auswahl:
• Abholung von zu Hause
• Rückgabe an einer Annahmestelle
Schritt 2 | Option 1
Rückgabe von zu Hause
Wählen Sie die Adresse und den Tag der Abholung aus. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus. Sollte der Kurierdienst nicht an dem von Ihnen angegebenen Tag vorbeikommen und Sie keine Mitteilung über eine Terminänderung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Schritt 2 | Option 2
UPS Drop-off Point Return
Select "Drop-off point return" and if you'd like, you can find the nearest drop-off location by entering your zip code in "Find your nearest drop-off point". You can also look it up at www.ups.com.
Check the "Receive label" option, the label will be sent to you by email (it may take a few hours; please also check your spam folder) and stick it on the package in a visible spot, with no other labels on it. Make sure to use appropriate packaging.