Οδηγός online αγορών

Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία μόνο αν η κατάστασή της είναι “Ελήφθη”. Για να το κάνετε αυτό, μπείτε στην ενότητα Παραγγελίες.

Μόλις ακυρωθεί η παραγγελία, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που πραγματοποιήθηκε η αγορά. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει μερικές ημέρες ανάλογα με την τράπεζά σας.

Για τις ηλεκτρονικές αγορές, έχετε 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας ή της παραλαβής στο κατάστημα.

Οι επιστροφές είναι δωρεάν, υπό την προϋπόθεση ότι πραγματοποιούνται μέσω των διαθέσιμων τρόπων αποστολής:

Για να πραγματοποιήσετε την επιστροφή μιας παραγγελίας, μπείτε στην ενότητα Ο λογαριασμός μου > Παραγγελίες ή επιλέξτε την παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε από την ενότητα επιστροφές και επιλέξτε τον τρόπο παραλαβής.

Δεν μπορούν να γίνουν επιστροφές στα Corner Mayoral στα πολυκαταστήματα Attica στο Golden Hall, στα Attica στην Τσιμισκή στη Θεσσαλονίκη και στα Αttica στο City Link σε είδη που έχουν αγοραστεί online ή από τα καταστήματα Mayoral.

Θυμηθείτε πως όλα τα είδη που πρόκειται να επιστραφούν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση όπως τα παραλάβατε, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί και με όλες τις ετικέτες τους. Σε κάθε περίπτωση, δεν γίνονται αποδεκτές επιστροφές συγκεκριμένων ειδών για λόγους υγιεινής.

Θα λάβετε το ποσό με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας εντός 10-14 ημερών, ανάλογα με την τράπεζά σας.

Στο online κατάστημα μπορείτε να κάνετε πρώτα την επιστροφή του ρούχου που θέλετε να επιστρέψετε και στη συνέχεια να κάνετε μια νέα παραγγελία με το νέο είδος.

Δεν μπορούν να γίνουν επιστροφές στα Corner Mayoral στα πολυκαταστήματα Attica στο Golden Hall, στα Attica στην Τσιμισκή στη Θεσσαλονίκη και στα Attica στο City Link σε είδη που έχουν αγοραστεί online ή από τα καταστήματα Mayoral.

Εάν προβείτε σε μερική ή ολική επιστροφή της αγοράς σας, θα σας επιστραφεί το ποσό που πληρώσατε για το(α) ένδυμα(α) (η αρχική τιμή μείον το αναλογικό μέρος του κουπονιού που εφαρμόσατε), αλλά το εκπτωτικό κουπόνι δεν θα επιστραφεί.

Το εκπτωτικό κουπόνι επιστρέφεται σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας από τη Mayoral, αν υπάρχει ελάττωμα σε κάποιο από τα είδη ή αν παραλάβετε ελλιπή παραγγελία.

Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες εξαιρέσεις, σύμφωνα με τις οποίες, εκτός από την επιστροφή του καταβληθέντος ποσού, θα λάβετε ένα νέο εκπτωτικό κουπόνι με παρόμοιο ποσό και με ισχύ τουλάχιστον 15 ημερών.

Εξαιρέσεις: Εάν ακυρώσετε την παραγγελία από τον λογαρασμό σας ή την ακυρώσουμε εμείς κατόπιν ρητού αιτήματός σας μέσω της εξυπηρέτησης πελατών μας, αν υπάρχει ελάττωμα σε όλα τα είδη της παραγγελίας, εάν η παραγγελία σας χαθεί ή λάβετε ελλιπή παραγγελία και αποφασίσετε να επιστρέψετε όλα τα ρούχα που παραλάβατε.