Guía de Compra

Tarjeta Amigos es el programa de fidelización de Mayoral, creado para que disfrutes de ventajas exclusivas y beneficios personalizados; además de mantenerte informado de todas las ofertas y promociones que puedan ser de tu interés. 
Formar parte de nuestro programa Tarjeta Amigos es muy sencillo, únicamente debes crear una cuenta en mayoral.com o solicitar el alta en tiendas Mayoral. Tras la creación de una cuenta en mayoral.com formarás parte, de forma automática, de nuestro programa de fidelización. 
La Tarjeta Amigos, es una tarjeta digital que acredita la pertenencia a nuestro programa de fidelización con la que podrás acumular saldo en tus compras y obtener cheques regalo canjeables en mayoral.com y tiendas Mayoral, entre otras ventajas.  
La Tarjeta Amigos no es válida en los espacios Mayoral de El Corte Inglés: no es posible acumular saldo ni canjear cheques regalo. 
La creación de una cuenta de usuario en mayoral.com, en aquellos países en los que esté disponible nuestro programa de fidelización Tarjeta Amigos, conllevará la participación en el mismo. Únicamente podrás disfrutar de las ventajas y beneficios del país en el que realizaste el registro.  
En este sentido, te informamos que los países que disponen del programa de fidelización Tarjeta Amigos lo publicitan en sus respectivas páginas webs. 

El uso de la Tarjeta Amigos se rige por estas normas. Tales condiciones pueden ser modificadas o anuladas a voluntad de Mayoral en cualquier momento, con o sin previo aviso. Una copia de estas condiciones estará a disposición del titular en mayoral.com.  
En caso de anulación del programa de fidelización Tarjeta Amigos, y previa comunicación a los miembros, podrá cancelarse el saldo de todas las compras acumuladas y ventajas atribuidas a los mismos. 
El registro en el programa de fidelización se podrá realizar desde mayoral.com o en tiendas Mayoral. Tras la creación de la cuenta formarás parte, de forma automática, de nuestro programa de fidelización.  
Para finalizar efectivamente el registro desde una tienda Mayoral, deberás completar el formulario que recibirás en el email proporcionado al personal de tienda. Tras completar el registro recibirás un email donde encontrarás la tarjeta digital. 
La utilización por primera vez de la Tarjeta Amigos implica la total aceptación de las condiciones generales. 
Cada miembro solo podrá ser titular de una única tarjeta de fidelidad.  
Todos los clientes que se hayan registrado en mayoral.com hasta el 09/12/2025 se anexarán a nuestro programa de fidelización Tarjeta Amigos pudiendo darse las siguientes casuísticas:  
  • En clientes que formen parte de nuestro programa de fidelización no habrá ninguna modificación.  
  • Los clientes que sean miembros de Tarjeta Amigos, pero que cuenten con la tarjeta de fidelización desactivada, pueden volver a activarla iniciando sesión en

    Mi cuenta > Tarjeta Amigos

    . En caso contrario, continuarán con la Tarjeta Amigos desactivada. 
  • Los clientes que no sean miembros de Tarjeta Amigos recibirán un email con la tarjeta en formato digital. Si lo desean, podrán desactivarla iniciando sesión en

    Mi cuenta > Tarjeta Amigos

    .  
Desde el 15/12/2025 todos los clientes que se registren en mayoral.com pasarán automáticamente a formar parte de nuestro programa de fidelización Tarjeta Amigos.  
Cada miembro podrá activar o desactivar su tarjeta siempre que lo necesite. Desactivar la Tarjeta Amigos implica la pérdida de las ventajas asociadas al programa de fidelización (cheques, promociones, ofertas y comunicaciones). 

La Tarjeta Amigos es en todo momento propiedad de Mayoral, siendo depositario el cliente. 
No es un medio de pago. 
Es válida para las tiendas Mayoral y la tienda online del país de registro del programa de fidelización (excepto El Corte Inglés). 
El registro en el programa de fidelización es gratuito, no tiene ningún coste asociado. 
Es personal e intransferible: solo podrá acumular el saldo de sus compras y canjear los cheques su titular. 
La Tarjeta Amigos es incompatible con la emisión de Tax Free o devolución del IVA. 
Para acumular el importe de sus compras en tiendas Mayoral, los miembros deberán acreditar su identidad mediante el ID de Tarjeta Amigos, correo electrónico o teléfono móvil del titular. Para compras en mayoral.com, será necesario que previamente hayan vinculado su Tarjeta Amigos a su cuenta de usuario online a través de

Mi Cuenta > Tarjeta Amigos

en caso de no estar registrado en Tarjeta Amigos. 
La Tarjeta Amigos física contará igual validez que la tarjeta digital. Mayoral se reserva el derecho a solicitar un documento de identificación al titular de la tarjeta. 

En caso de pérdida, y comprometidos con la sostenibilidad, no se emitirán nuevas tarjetas físicas.  
Podrás consultar tu Tarjeta Amigos digital y su saldo desde

Mi cuenta > Tarjeta Amigos

y usarla en nuestras tiendas Mayoral. También puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente para que te envíen por email tu tarjeta en formato digital. 

A partir de 15/12/2025, todo usuario con cuenta en mayoral.com o nuevos registros, pertenecerá por defecto al programa de fidelización Tarjeta Amigos. Del mismo modo, los usuarios registrados que tengan la tarjeta desactivada podrán activarla de nuevo desde su área privada en mayoral.com. 
Los miembros que quieran dejar de formar parte de nuestro programa de fidelización podrán desactivar su Tarjeta Amigos desde

Mi Cuenta > Tarjeta Amigos

. Esto supondrá la pérdida de las ventajas asociadas al programa de fidelización como recibir cheques, o poder participar en promociones y ofertas específicas, además de perder el saldo acumulado, que se cancelará.  

Los miembros que cuentan con la Tarjeta Amigos activada acumulan el importe de sus compras como saldo para la obtención de cheques regalo.  
En mayoral.com se suma automáticamente. En tiendas Mayoral el cliente debe mostrar su Tarjeta Amigos o acreditar su identidad de titular mediante el ID de Tarjeta Amigos, correo electrónico o teléfono móvil.  
Condiciones de los cheques regalo:  
  • Se acumulan todas las compras realizadas en el país en el que se haya creado el registro y tenga activada la Tarjeta Amigos. 
  • Por cada 75 € de compra, se genera un cheque regalo de 5 €. Los gastos de transporte (gastos de envío) que se puedan generar en una compra online no se acumulan como saldo para la obtención de cheques. 
  • Todos los importes de las compras, ya sean abonados con tarjeta, PayPal, efectivo u otro método de pago, se acumulan.  
  • El importe de las compras online se refleja en el extracto cuando se realiza el envío del pedido. Si no es posible enviar alguna prenda, el importe de dicha prenda no se acumula en el extracto. 
  • Es posible combinar varios cheques regalos en una misma compra, excepto los cheques promocionales y/o con un mínimo de compra.  
  • En el caso de que se acumulen importes de compras por error, se restará dicho importe. Si detecta algún error en su cuenta podrá solventarlo contactando con nuestro departamento de Atención al Cliente.  
  • Una vez emitido el cheque, se perderá el saldo acumulado de compras que lo originó, se haya canjeado o no. 
  • El saldo de las compras acumuladas para generar cheques tendrá validez de un año (12 meses desde el momento de la compra). 

Mayoral puede generar cheques promocionales cuyo importe, condiciones y fecha de caducidad se indicará en los propios cheques regalo generados. 
La emisión de estos cheques regalo promocionales son puntuales y no obliga a generarlos fuera del plazo de la promoción. 
Mayoral no se hace responsable si un cliente no puede beneficiarse de un cheque regalo disponible por no conocerlo o no haber aceptado recibir comunicaciones comerciales. 
Los cheques regalo se encuentran disponibles en Mi Cuenta > Tarjeta Amigos. 
 

Entre los días 1 y 10 de cada mes, los miembros recibirán un cheque, mediante SMS y/o email, correspondiente al saldo que hayan generado el mes anterior. Su cancelación o vencimiento será el último día del mes siguiente en caso de no redimirse. 
Los cheques regalo no serán canjeables por dinero en efectivo.  Los cheques regalo son incompatibles con otras promociones o cheques regalo con importe mínimo de compra. 
Los cheques regalo son incompatibles con la emisión del Ticket Regalo y la compra de Tarjeta Regalo. 
La emisión de un cheque regalo supone la deducción automática del saldo que generó su obtención. 
El cheque regalo se canjeará en una única compra. El importe de la compra deberá ser igual o superior al valor del cheque. Si la compra es inferior, Mayoral no abonará la diferencia.  La devolución de un artículo cuyo pago se haya realizado con un cheque regalo solo dará derecho a la restitución de la parte pagada en tarjeta o en metálico por el cliente. En cambios de talla o color de un artículo se mantiene el cheque aplicado. 
Los cheques solo se podrán canjear en el país en el que se haya creado el registro y se haya activado la Tarjeta Amigos. 
La devolución de un artículo cuyo pago se haya realizado con un cheque regalo solo dará derecho a la restitución de la parte pagada por el cliente en tarjeta o en metálico.
Los cheques solo se podrán canjear en el país en el que se haya solicitado la Tarjeta Amigos.

Entre los días 1 y 10 de cada mes, los miembros recibirán un cheque mediante SMS o email correspondiente al saldo que hayan generado el mes anterior. Su cancelación o vencimiento será el último día del mes siguiente en caso de no redimirse. 
Los miembros que tengan activada la Tarjeta Amigos podrán ver los cheques y consultar la fecha de caducidad de los mismos en Mi cuenta > Tarjeta Amigos

.

 
Los cheques regalo no serán canjeables por dinero en efectivo. 
Los cheques regalo son incompatibles con otras promociones o cheques regalo con importe mínimo de compra. 
Los cheques regalo son incompatibles con la emisión del Ticket Regalo y la compra de Tarjeta Regalo. 
La emisión de un cheque regalo supone la deducción automática del saldo que generó su obtención. 
El cheque regalo se canjeará en una única compra. El importe de la compra deberá ser igual o superior al valor del cheque. Si la compra es inferior, Mayoral no abonará la diferencia.  
En caso de devolución, el cheque canjeado no se restituirá a excepción de las siguientes casuísticas: 
  • Si se produce la anulación total del pedido por parte de Mayoral o del cliente. 
  • Si se realiza la devolución por tara en todos los artículos. 
  • Si el pedido ha sido extraviado por parte de la empresa logística. 
  • Si el pedido está incompleto total o parcialmente (algún artículo no está disponible, pero el cliente en este último caso solicita la devolución completa del pedido). 
En estos casos, se emitirá un nuevo cheque regalo de valor idéntico al canjeado y con una caducidad de 15 días o de la fecha de validad en caso de ser el cheque original mayor a 15 días. Si la compra online se pagó íntegramente con un cheque regalo, se emitirá un nuevo cheque por el valor de las prendas no enviadas. 
Si se realiza la devolución online de algún artículo es posible que el saldo de la compra sea insuficiente para la emisión de un cheque regalo. No obstante, si el cheque ha sido canjeado, la cuenta del miembro quedará con saldo negativo. 
Cuando realice una nueva compra, el saldo negativo se descontará del nuevo saldo generado en esta compra.  
Los cheques regalo solo se podrán canjear en la tienda online del país de emisión de la Tarjeta Amigos, siempre que dicha tarjeta esté activada a su cuenta de usuario online. 

Los miembros Tarjeta Amigos que pertenezcan a la FEFN (Federación Española de Familias Numerosas) podrán disfrutar mensualmente de un cheque regalo de 10€, válido en compras iguales o superiores a 65€. 
Este cheque se enviará los primeros días de cada mes, tendrá validez de un mes natural y podrá canjearse en una única compra tanto en mayoral.com como en tiendas Mayoral. No será compatible con otras promociones ni otros cheques Tarjeta Amigos. 
Los requisitos para recibir este cheque son los siguientes: 
  1. Formar parte de nuestro programa de fidelización Tarjeta Amigos. 
  2. Estar registrado en la FEFN (Federación Española de Familias Numerosas). 
  3. Introducir el número de socio de la FEFN en

    Mi cuenta > Mis datos > Familia numerosa

    . 
  4. Actualizar los datos familiares en

    Mi cuenta > Mis datos > Mi familia

    . 
Los usuarios que se den de baja del programa de fidelización Tarjeta Amigos perderán este beneficio. Para volver a disfrutarlo, deberán registrarse nuevamente y completar los datos mencionados en los requisitos anteriormente descritos. 

La finalización de la participación en el programa tendrá lugar en las siguientes situaciones:
  • Si un miembro Tarjeta Amigos incumple las presentes condiciones generales o hace un uso inadecuado de la tarjeta o canje de los cheques.
  • A petición del miembro, en cualquier momento, previa notificación por escrito a Mayoral (C/ La Orotava, 118 29006 Málaga,); o bien, a través de mayoral.com.
  • Si el programa finaliza en su totalidad.
Mayoral se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de suspender o cancelar la participación en el Programa de Fidelización Tarjeta Amigos de cualquier miembro que, a criterio de la compañía, haya incurrido o existan indicios razonables de que haya incurrido en un uso fraudulento, abusivo o contrario a las presentes condiciones.

Los datos recogidos en el formulario de registro de mayoral.com y a su vez en el programa de fidelización Tarjeta Amigos, se almacenarán en el fichero Tarjeta Amigos, con el objetivo de premiar la fidelidad de los clientes e informarles de las novedades y acciones comerciales de Mayoral.  
Las comunicaciones relacionadas con el programa de fidelización Tarjeta Amigos se realizarán por email, SMS, Whatsapp o cualquier otro canal de contacto de Mayoral. La pertenencia al programa de fidelización no implica la obligatoriedad de estar suscrito a las comunicaciones comerciales. 
Mayoral no se hace responsable si un cliente no disfruta de los beneficios del programa de fidelización por desconocimiento al no estar suscrito a las comunicaciones comerciales. 
Cada miembro Tarjeta Amigos tiene derecho a acceder a esta información, pudiendo rectificarla cancelarla y oponerse a ella, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos Personales. 
El miembro Tarjeta Amigos da su consentimiento al tratamiento informático de sus datos por cualquier empresa del Grupo Mayoral. 
En cualquier momento y a petición de Mayoral, el miembro Tarjeta Amigos deberá acreditar su identidad, respondiendo a las preguntas personales de identificación que se formulen, o mostrando un documento identificativo. 
Mayoral garantiza la confidencialidad de los datos de cada miembro del programa de fidelización Tarjeta Amigos. 

Cualquier persona física mayor de 18 años. Las personas jurídicas quedan excluidas.

Crea tu cuenta en mayoral.com o solicita el registro en nuestras tiendas Mayoral. Recibirás tu tarjeta por email de forma instantánea en formato digital, además estará disponible en tu área privada una vez que completes el registro. 

Podrás utilizar tu Tarjeta Amigos tanto en la tienda online, como en nuestras tiendas Mayoral (quedan excluidos los espacios Mayoral de El Corte Inglés).

Formar parte de nuestro programa de fidelización es totalmente gratuito. Si tu tarjeta está activada podrás disfrutar de múltiples ventajas exclusivas para miembros.

Acumularás saldo gracias a tus compras en tiendas Mayoral y mayoral.com y dicho saldo se podrá convertir en cheques regalo. Por cada 75 € de compra obtendrás un cheque regalo de 5 €.  
  • Para que puedas acumular el importe de tu compra online es necesario tener activada la Tarjeta Amigos en el momento de la compra. 
  • Para acumular el importe de tu compra en tiendas Mayoral es necesario la identificación en tienda mediante el ID de Tarjeta Amigos, número de teléfono móvil o email. Mayoral se reserva el derecho a solicitar un documento de identificación para comprobar la titularidad de la Tarjeta Amigos. 
Es imprescindible que tengas completados todos los datos de tu cuenta, y que sean válidos, para que puedas recibir los cheques regalo. 

Podrás ver tus cheques regalo disponibles en

Mi Cuenta

>

Tarjeta Amigos

.

Además, si estás dado de alta en las comunicaciones comerciales, podrás recibir información sobre tu cheque regalo vía SMS, email, WhatsApp u otros canales.  
Los cheques correspondientes al saldo que se haya generado el mes anterior se emiten entre el día 1 y 10 de cada mes y se comunica por SMS, email, WhatsApp u otros canales.  

Los cheques regalo correspondientes al saldo que se haya generado el mes anterior, caducarán el último día del mes siguiente a su emisión en caso de no redimirse.  
Los cheques regalos asociados a otras promociones, indicarán en el propio cheque su fecha de validez. 

No hay limitación en el número de cheques a canjear en una compra. En caso de ser un cheque promocional o tener un mínimo de compra para canjear, será incompatible el canjeo con otros cheques. 

Puedes canjear tus cheques regalo tanto en mayoral.com, como en nuestras tiendas Mayoral. 
  • Para utilizar tus cheques regalo en una compra online es imprescindible iniciar sesión en mayoral.com en el momento de realizar la compra. Los cheques disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y tendrás que activarlos antes de finalizar la compra. El importe de los cheques se descontará del importe total, sin incluir gastos de envío. 
  • En tiendas Mayoral es necesario identificar tu cuenta para que el personal pueda informarte de los cheques disponibles. Del mismo modo, puedes presentar los cheques y tu Tarjeta Amigos.  
Los cheques regalo son incompatibles con otros cheques regalos promocionales y con la emisión de Ticket Regalo. Tampoco son válidos para la adquisición de Tarjeta Regalo. 

No es posible canjear los cheques regalo por dinero en efectivo. Además, los cheques regalo solo podrán canjearse en una única compra.

No se puede recuperar el importe de un cheque cuando se hace una devolución. El abono se hará en función al importe proporcional pagado por la prenda devuelta sin contar con la parte descontada del cheque regalo.   
Solo se contempla la restitución del cheque en las siguientes excepciones: 
Si se produce la anulación total del pedido por parte de Mayoral o del cliente. 
Si se realiza la devolución por tara en todos los artículos. 
Si el pedido ha sido extraviado por parte de la empresa logística. 
Si el pedido está incompleto total o parcialmente (algún artículo no está disponible, pero el cliente en este último caso solicita la devolución completa del pedido). 

 Las compras realizadas en tiendas Mayoral se reflejarán el día siguiente de realizar la compra, excepto las realizadas por encargo, que se añadirán en el momento de la entrega. Las compras en mayoral.com se muestran una vez que el pedido ha sido enviado. 

Tu Tarjeta Amigos digital está siempre disponible en

Mi Cuenta

>

Tarjeta Amigos

.

Igualmente, si necesitas un duplicado de tu Tarjeta Amigos puedes contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente.
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