Paso 1
Accede a tu pedido y selecciona las prendas a devolver
Es necesario seleccionar también el motivo de la devolución. Después , pulsa el botón “Continuar”.
Paso 2
Elige el método de devolución
Encontrarás tres opciones:
- Recogida a domicilio
- Entrega en tienda
- Devolución en punto de recogida
Paso 2 | Opción 1
Devolución en domicilio
Selecciona la dirección de recogida. No es necesario imprimir la etiqueta de devolución, la agencia de transporte se encargará de gestionarlo.
La devolución será recogida por la agencia en un plazo de 24/48 h
Si no fuera así, contactar con atención al cliente.
Paso 2 | Opción 2
Devolución en tienda
Seleccionando “Devolución en tienda” y pulsando el botón “Tramitar devolución” puedes llevar tu paquete a cualquier tienda física, excepto las tiendas de Canarias, Ceuta y Melilla y los espacios Mayoral de El Corte Inglés.
Para consultar la tienda más próxima puedes clicar en la sección “Encuentra tu tienda más cercana”.
Paso 2 | Opción 3
Devolución en punto de recogida de UPS
Selecciona “Devolución en punto de recogida” y si lo deseas, puedes buscar el punto de recogida más cercano introduciendo tu código postal en “Encuentra tu punto de recogida más cercano”. También puedes consultarlo en www.ups.com.
Marca la opción “Recibir etiqueta”, que se enviará por email (puede tardar unas horas; revisa también spam) y pégala en el paquete en un sitio visible, sin otras etiquetas. Utiliza un embalaje adecuado.