Tan solo selecciona Ticket Regalo en tu bolsa de la compra. Recuerda que esta opción no es compatible con el uso de otras promociones o cheques regalo de la Tarjeta Amigos.
¿Puedo acumular el saldo de una compra con Ticket Regalo en mi Tarjeta Amigos?
Sí, si realizas un pedido online con Ticket Regalo acumularás el saldo de tu compra. En caso de devolución será descontado.
¿Puedo enviar un mensaje personalizado al destinatario del pedido?
Sí, cuando selecciones la opción Ticket Regalo en la bolsa de la compra podrás introducir un breve mensaje que se imprimirá en el albarán de entrega del pedido.
¿Cómo puedo saber si el destinatario ha recibido su regalo?
Como con cualquier otro pedido, puedes consultar su estado en Mi Cuenta.
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
El plazo para cualquier devolución es de 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido.
¿Cómo recibe el destinatario el reembolso?
Si realiza la devolución en una tienda Mayoral, recibirá una Tarjeta Mayoral física con el importe. Por el contrario, si la realiza desde nuestra web, recibirá por email una Tarjeta Mayoral digital.
¿Puedo recibir el reembolso en el método de pago original?
Sí, para ello deberá procesar la devolución el mismo usuario que realizó el pedido.
¿Cómo puedo pagar con la Tarjeta Mayoral que recibo al efectuar la devolución?
Puedes pagar con dicha tarjeta tanto en tiendas físicas (presentando la tarjeta en el momento de la compra), como en nuestra tienda online (introduciendo el número de la Tarjeta Mayoral).
¿Cómo puede el destinatario devolver un pedido online realizado con Ticket Regalo?
El destinatario puede devolver el pedido acudiendo a cualquiera de nuestras tiendas físicas o bien solicitando una devolución online desde el apartado Ticket Regalo de la web. La devolución siempre se deberá procesar en el mismo país en el que se recibió el pedido.
¿Puedo devolver cualquier artículo con un Ticket Regalo?
No podrán devolverse aquellos artículos que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y/o que hayan sido desprecintados tras la entrega.
¿Puedo procesar una devolución online de una prenda con Ticket Regalo adquirida en tienda física?
No, solo se podrán procesar online las devoluciones de artículos adquiridos en mayoral.com.