Οδηγός online αγορών

Η συλλογή The Boston Kids είναι διαθέσιμη στα εξής σημεία: 

Ναι, αλλά η επιστροφή πρέπει να γίνεται πάντα μέσω του καναλιού από το οποίο πραγματοποιήθηκε η αγορά. 

Εάν έχετε αγοράσει ένα προϊόν της συνεργασίας από:

•    Το site της Mayoral

•    Τα φυσικά καταστήματα της Mayoral

•    Τα σημεία πώλησης της Mayoral

Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί μόνο μέσω των ίδιων καναλιών.

Μέσω της ενότητας Newsletter μπορείτε να εγγραφείτε και να υπoδείξετε την ηλικία των παιδιών σας ώστε να λαμβάνετε σχετικές ανακοινώσεις, προσφορές και προωθητικές ενέργειες.

Πρέπει απλά να συμπληρώσετε μία φόρμα μέσω της ενότητας Ζητήστε το προσπέκτους. Είναι ο καλύτερος τρόπος για να λαμβάνετε στο σπίτι σας νέα σχετικά με τη μόδα, τις τάσεις και το στυλ για τα παιδιά σας.

Ελέγξτε τις διευθύνσεις όλων των καταστημάτων Mayoral στην ενότητα Αναζήτηση Καταστημάτων του ιστοτόπου μας.

Οι χώρες ή οι περιοχές όπου μπορούν να πραγματοποιούνται αγορές από το online κατάστημα έχουν το σύμβολο με το καλάθι αγορών. Αυτό το σύμβολο εμφανίζεται αφού εισέλθετε στον ιστότοπο Mayoral.com και επιλέξετε μία περιοχή.

Μπορείτε να πληρώσετε τις online αγορές σας μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας καθώς επίσης και μέσω PayPal.

Επίσης, σε ορισμένες χώρες υπάρχουν επιπλέον τρόποι πληρωμής όπως:

Το κόστος της αποστολής εξαρτάται από τη χώρα προορισμού και από τον τρόπο αποστολής που έχετε επιλέξει:

Τα έξοδα αποστολής ενδέχεται να αυξηθούν εάν ο όγκος της παραγγελίας είναι μεγάλος ή αν υπάρχει ειδική συσκευασία.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα προορισμού και τον τρόπο αποστολής που έχετε επιλέξει:

 

Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος σε περιόδους εκπτώσεων και προσφορών.

Επί του παρόντος, δεν πραγματοποιούνται παραδόσεις τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες..

Η Mayoral θέτει στη διάθεσή σας μία απλή διαδικασία για να πραγματοποιήσετε αλλαγές ή επιστροφές. Δείτε όλες τις λεπτομέρειες στην ενότητα Ακύρωση και Επιστροφή.

Στο online κατάστημα πρέπει να πραγματοποιήσετε πρώτα επιστροφή του είδους που θέλετε να αλλάξετε και έπειτα πρέπει να πραγματοποιήσετε μία νέα παραγγελία για το προϊόν που επιθυμείτε.

Σε εξουσιοδοτημένα καταστήματα Mayoral (μόνο σε Ισπανία και Πορτογαλία) μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγές στις παρακάτω περιπτώσεις:

Οι αλλαγές αυτές υπόκεινται στη διαθεσιμότητα των εν λόγω καταστημάτων Mayoral (μόνο σε Ισπανία και Πορτογαλία) και έχετε στη διάθεσή σας 30 ημέρες από την ημερομηνία που πραγματοποιήσατε την αλλαγή, για να πραγματοποιήσετε μία επιστροφή, εάν χρειάζεται. Αλλαγές δεν πραγματοποιούνται στα εκπτωτικά είδη.

Δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές/επιστροφές στα Corner Mayoral στα πολυκαταστήματα Attica στο Golden Hall, στα Attica στην Τσιμισκή στη Θεσσαλονίκη και στα Attica στο City Link σε είδη που έχουν αγοραστεί online ή από τα καταστήματα Mayoral.

Είναι πιθανό κάποιο προϊόν της Mayoral να μην είναι διαθέσιμο στο ηλεκτρονικό κατάστημα λόγω έλλειψης αποθέματος. Σε αυτή την περίπτωση σας συνιστούμε να κάνετε κλικ στο κουμπί “Βρείτε πλησιέστερο κατάστημα” στη σελίδα του προϊόντος για δείτε σε ποιο φυσικό κατάστημα έχει προμηθευτεί το προϊόν που αναζητάτε.

Μέσω της ενότητας “Ο Λογαριασμός μου” στις “Παραγγελίες και επιστροφές” μπορείτε να παρακολουθείτε τα διαφορετικά στάδια της παραγγελίας σας. Επιπλέον, κάθε φορά που αλλάζει η κατάσταση της παραγγελίας σας θα ενημερώνεστε μέσω email, για να γνωρίζετε κάθε στιγμή σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας.

Στο καλάθι αγορών σας θα πρέπει να επιλέξετε ‘Εφαρμογή’ στην προωθητική ενέργεια ή την δωροεπιταγή που θέλετε να εξαργυρώσετε.

Θυμηθείτε ότι αν δεν εξαργυρώσετε το σύνολο του ποσού της δωροεπιταγής ή της προωθητικής ενέργειας, το ποσό που απομένει, θα χαθεί.

Μπορείτε να ελέγξετε αν έχετε κάποια διαθέσιμη προωθητική ενέργεια ή δωροεπιταγή από την ενότητα “Ο Λογαριασμός μου / Προωθητικές ενέργειες”.

Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία μόνο αν η κατάστασή της είναι “Ελήφθη” από την ενότητα “Παραγγελίες και Επιστροφές”.

Για την ανάκτηση του κωδικού πρόσβασής σας, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο “Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;” που εμφανίζεται κάτω από τη σύνδεση χρήστη και θα σας αποσταλεί ένας νέος κωδικός πρόσβασης στο email σας.

Θα πρέπει να πραγματοποιήσετε την επιστροφή από τον λογαριασμό σας, εφόσον δεν έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα κατά το οποίο μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή ή αν έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών Online. Η Mayoral θα πραγματοποιήσει επιστροφή των χρημάτων για το εν λόγω προϊόν αφού παραληφθεί από τα κεντρικά της εταιρείας και ελεγχθεί η κατάστασή του.