Επιστροφές

Για να επιστρέψετε μια παραγγελία ή ένα δώρο, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες. Αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να συμβουλευτείτε τον .

Τι πρέπει να επιστρέψετε;

Ξεκινήστε την επιστροφή εισάγοντας το email σας και τον αριθμό παραγγελίας που σας έχουμε στείλει μέσω SMS ή μέσω του email επιβεβαίωσης.

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Αριθμός παραγγελίας

Εισάγετε τον αριθμό της online Δωροκάρτας σας και τον CVV για να επεξεργαστείτε μια επιστροφή.

Αρ. Συσκευασίας δώρου/Παραγγελίας

/

CVV

Πώς να επιστρέψω την παραγγελία μου; Οδηγός βήμα προς βήμα για την επιστροφή της παραγγελίας σας

Βήμα 1ο

Μπείτε στην παραγγελία σας και επιλέξτε τα ρούχα που θέλετε να επιστρέψετε.

Είναι επίσης απαραίτητο να επιλέξετε τον λόγο της επιστροφής. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί «Συνέχεια».

Βήμα 2ο

Επιλέξτε τη μέθοδο επιστροφής

Θα βρείτε τρεις επιλογές:
•        Παραλαβή από το σπίτι
•        Παράδοση σε κατάστημα

Βήμα 2ο | Επιλογή 1η

Επιστροφή κατ'οίκον

Επιλέξτε τη διεύθυνση παραλαβής. Παρακαλούμε όπως σημειώσετε οτι είναι απαραίτητο να εκτυπώσετε την ετικέτα επιστροφής και να την επικολλήσετε πάνω στο δέμα.

Η επιστροφή θα παραληφθεί από τη μεταφορική εταιρεία  εντός 24/48 ωρών .
Εάν αυτό δεν συμβεί, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Βήμα 2ο | Επιλογή 2η

Επιστροφή σε κατάστημα

Επιλέγοντας «Επιστροφή στο κατάστημα» και πατώντας το κουμπί «Επεξεργασία επιστροφής», μπορείτε να μεταφέρετε το πακέτο σας σε οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα, εκτός από τα καταστήματα στα Attica Golden Hall, Τσιμισκή και City Link.

Για να βρείτε το πλησιέστερο κατάστημα, μπορείτε να κάνετε κλικ στην ενότητα «Βρείτε το πλησιέστερο κατάστημα».

Συχνές ερωτήσεις

Δωρεάν επιστροφές 

  • Σε καταστήματα και κατ'οίκον.

30 ημέρες για αλλαγές ή επιστροφές

  • Για αγορές online και αγορές σε κατάστημα.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να συμβουλευτείτε την πολιτική επιστροφών μας στον Οδηγό Αγορών