Οδηγός online αγορών

Η Friends Card είναι το πρόγραμμα επιβράβευσης της Mayoral, που δημιουργήθηκε για να απολαμβάνετε αποκλειστικά προνόμια και εξατομικευμένα οφέλη, καθώς και για να ενημερώνεστε για όλες τις προσφορές και προωθητικές ενέργειες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. 
Η συμμετοχή στο πρόγραμμά μας Friends Card είναι πολύ απλή. Απαιτείται μόνο να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στο mayoral.com ή να ζητήσετε την εγγραφή σας στα καταστήματα Mayoral. Μετά τη δημιουργία λογαριασμού στο mayoral.com, εντάσσεστε, αυτομάτως, στο πρόγραμμα επιβράβευσης. 
Η Friends Card είναι μια ψηφιακή κάρτα που πιστοποιεί τη συμμετοχή στο πρόγραμμα επιβράβευσής μας, με την οποία μπορείτε να συγκεντρώνετε υπόλοιπο στις αγορές σας και να λαμβάνετε δωροεπιταγές με δυνατότητα εξαργύρωσης στο mayoral.com και στα καταστήματα Mayoral, μεταξύ άλλων πλεονεκτημάτων. 
Η Friends Card δεν ισχύει στους χώρους της Mayoral στα Attica Department Stores: δεν είναι δυνατή η συγκέντρωση υπολοίπου ούτε η εξαργύρωση δωροεπιταγών. 
Η δημιουργία λογαριασμού χρήστη στο mayoral.com, στις χώρες όπου το πρόγραμμα επιβράβευσης Friends Card είναι διαθέσιμο, συνεπάγεται τη συμμετοχή στο εν λόγω πρόγραμμα. Μπορείτε να απολαύσετε τα πλεονεκτήματα και τα οφέλη μόνο της χώρας στην οποία πραγματοποιήσατε την εγγραφή. 
Σε αυτό το πλαίσιο, σας ενημερώνουμε ότι οι χώρες που διαθέτουν το πρόγραμμα επιβράβευσης Friends Card το δημοσιεύουν στις αντίστοιχες ιστοσελίδες τους. 

Μόνο φυσικά πρόσωπα άνω των 18 ετών μπορούν να είναι κάτοχοι της Friends Card. Τα νομικά πρόσωπα εξαιρούνται. 
Η χρήση της Friends Card διέπεται από τους παρόντες κανόνες. Οι εν λόγω όροι μπορούν να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν κατά βούληση της Mayoral οποιαδήποτε στιγμή, με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ένα αντίγραφο αυτών των όρων θα είναι στη διάθεση του κατόχου στο mayoral.com. 
Σε περίπτωση ακύρωσης του προγράμματος επιβράβευσης Friends Card, και κατόπιν προηγούμενης ενημέρωσης των μελών, είναι δυνατόν να ακυρωθεί το υπόλοιπο όλων των συσσωρευμένων αγορών και των πλεονεκτημάτων που έχουν αποδοθεί σε αυτά. 
Η εγγραφή στο πρόγραμμα επιβράβευσης μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω του mayoral.com ή στα καταστήματα Mayoral. Μετά τη δημιουργία του λογαριασμού, εντάσσεστε, αυτομάτως, στο πρόγραμμα επιβράβευσής μας. 
Για την αποτελεσματική ολοκλήρωση της εγγραφής από ένα κατάστημα Mayoral, πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα που θα λάβετε στο email που παρείχατε στο προσωπικό του καταστήματος. Αφού ολοκληρώσετε την εγγραφή, θα λάβετε ένα email όπου θα βρείτε την ψηφιακή κάρτα. 
Η πρώτη χρήση της Friends Card συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των γενικών όρων. 
Κάθε μέλος μπορεί να είναι κάτοχος μόνο μίας κάρτας επιβράβευσης. 
Όλοι οι πελάτες που έχουν εγγραφεί στο mayoral.com έως την 09/12/2025 θα ενταχθούν στο πρόγραμμα επιβράβευσης Friends Card, με τις ακόλουθες περιπτώσεις: 
  • Σε πελάτες που είναι ήδη μέλη του προγράμματος επιβράβευσής μας, δεν θα υπάρξει καμία τροποποίηση. 
  • Οι πελάτες που είναι μέλη της Friends Card, αλλά έχουν την κάρτα επιβράβευσης απενεργοποιημένη, μπορούν να την ενεργοποιήσουν ξανά συνδεόμενοι στο Ο Λογαριασμός μου > Friends Card. Σε αντίθετη περίπτωση, θα παραμείνουν με την Friends Card απενεργοποιημένη. 
  • Οι πελάτες που δεν είναι μέλη της Friends Card θα λάβουν ένα email με την κάρτα σε ψηφιακή μορφή. Εάν το επιθυμούν, μπορούν να την απενεργοποιήσουν συνδεόμενοι στο Ο Λογαριασμός μου > Friends Card. 
Από την 15/12/2025 και μετά, όλοι οι πελάτες που εγγράφονται στο mayoral.com θα εντάσσονται αυτομάτως στο πρόγραμμα επιβράβευσης Friends Card. 
Κάθε μέλος μπορεί να ενεργοποιήσει ή να απενεργοποιήσει την κάρτα του όποτε το χρειαστεί. Η απενεργοποίηση της Friends Card συνεπάγεται την απώλεια των πλεονεκτημάτων που σχετίζονται με το πρόγραμμα επιβράβευσης (επιταγές, προωθήσεις, προσφορές και επικοινωνίες). 

Η Friends Card αποτελεί ανά πάσα στιγμή ιδιοκτησία της Mayoral, με τον πελάτη να φέρει την ιδιότητα του θεματοφύλακα. 
Δεν αποτελεί μέσο πληρωμής. 
Ισχύει για τα καταστήματα Mayoral και το ηλεκτρονικό κατάστημα της χώρας στην οποία έγινε η εγγραφή στο πρόγραμμα επιβράβευσης (εξαιρουμένου του Attica Department Stores). 
Η εγγραφή στο πρόγραμμα επιβράβευσης είναι δωρεάν και δεν έχει κανένα σχετικό κόστος. 
Είναι προσωπική και αμεταβίβαστη: μόνο ο κάτοχός της μπορεί να συγκεντρώσει το υπόλοιπο των αγορών του και να εξαργυρώσει τις επιταγές. 
Η Friends Card είναι δεν είναι συμβατή με την έκδοση Tax Free ή την επιστροφή ΦΠΑ. 
Για τη συγκέντρωση του ποσού των αγορών τους στα καταστήματα Mayoral, τα μέλη πρέπει να πιστοποιήσουν την ταυτότητά τους μέσω του ID της Friends Card, του email ή του αριθμού κινητού τηλεφώνου του κατόχου. Για αγορές στο mayoral.com, είναι απαραίτητο να έχουν συνδέσει προηγουμένως τη Friends Card με τον online λογαριασμό χρήστη τους μέσω του Ο Λογαριασμός μου > Friends Card, σε περίπτωση που δεν έχουν ήδη εγγραφεί στην Friends Card. 
Η φυσική Friends Card θα έχει την ίδια ισχύ με την ψηφιακή κάρτα. Η Mayoral διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει έγγραφο ταυτοποίησης από τον κάτοχο της κάρτας. 

Σε περίπτωση απώλειας, και δεσμευόμενη για τη βιωσιμότητα, δεν θα εκδίδονται νέες φυσικές κάρτες. 
Μπορείτε να συμβουλευτείτε την ψηφιακή Friends Card και το υπόλοιπό της μέσω του Ο Λογαριασμός μου > Friends Card και να τη χρησιμοποιήσετε στα καταστήματα Mayoral. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για να σας στείλουν την κάρτα σας σε ψηφιακή μορφή μέσω email. 

Από την 15/12/2025, κάθε χρήστης με λογαριασμό στο mayoral.com ή νέες εγγραφές, θα ανήκει εξ ορισμού στο πρόγραμμα επιβράβευσης Friends Card. Ομοίως, οι εγγεγραμμένοι χρήστες που έχουν απενεργοποιημένη την κάρτα μπορούν να την ενεργοποιήσουν ξανά στο mayoral.com. 
Τα μέλη που επιθυμούν να πάψουν να είναι μέρος του προγράμματος επιβράβευσης μπορούν να απενεργοποιήσουν την Friends Card από το Ο Λογαριασμός μου > Friends Card. Αυτό συνεπάγεται την απώλεια των πλεονεκτημάτων που σχετίζονται με το πρόγραμμα επιβράβευσης, όπως η λήψη επιταγών ή η δυνατότητα συμμετοχής σε συγκεκριμένες προωθητικές ενέργειες και προσφορές, καθώς και την απώλεια του συσσωρευμένου υπολοίπου, το οποίο θα ακυρωθεί. 

Τα μέλη που έχουν ενεργοποιημένη τη Friends Card συγκεντρώνουν το ποσό των αγορών τους ως υπόλοιπο για τη λήψη δωροεπιταγών. 
Στο mayoral.com προστίθεται αυτόματα. Στα καταστήματα Mayoral ο πελάτης πρέπει να επιδείξει τη Friends Card του ή να πιστοποιήσει την ταυτότητά του ως κατόχου μέσω του ID της Friends Card, του email ή του αριθμού κινητού τηλεφώνου. 
Όροι των δωροεπιταγών: 
  • Συσσωρεύονται όλες οι αγορές που πραγματοποιούνται στη χώρα στην οποία έχει δημιουργηθεί η εγγραφή και έχει ενεργοποιηθεί η Friends Card. 
  • Για κάθε 75 € αγορών, δημιουργείται μια δωροεπιταγή αξίας 5€. Τα έξοδα μεταφοράς (έξοδα αποστολής) που ενδέχεται να υπάρχουν σε μια online αγορά δεν υπολογίζονται ως υπόλοιπο για τη λήψη επιταγών. 
  • Όλα τα ποσά των αγορών, είτε πληρωθούν με κάρτα, PayPal, μετρητά ή άλλη μέθοδο πληρωμής, συσσωρεύονται. 
  • Το ποσό των online αγορών αντικατοπτρίζεται στην απόδειξη όταν πραγματοποιείται η αποστολή της παραγγελίας. Εάν δεν είναι δυνατή η αποστολή κάποιου είδους ένδυσης, το ποσό αυτού του είδους δεν περιλαμβάνεται στην απόδειξη. 
  • Είναι δυνατόν να συνδυαστούν περισσότερες δωροεπιταγές σε μία αγορά, εκτός από τις προωθητικές ή/και εκείνες που έχουν ελάχιστο όριο αγοράς. 
  • Στην περίπτωση που έχουν συσσωρευτεί ποσά αγορών εκ λάθους, το εν λόγω ποσό θα αφαιρεθεί. Εάν εντοπίσετε κάποιο λάθος στον λογαριασμό σας, μπορείτε να το επιλύσετε επικοινωνώντας με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών. 
  • Μόλις εκδοθεί η επιταγή, χάνεται το συσσωρευμένο υπόλοιπο αγορών που την προκάλεσε, είτε έχει εξαργυρωθεί είτε όχι. 
  • Το υπόλοιπο των συσσωρευμένων αγορών για τη δημιουργία επιταγών έχει ισχύ ενός έτους (12 μήνες από τη στιγμή της αγοράς). 

Η Mayoral μπορεί να εκδίδει προωθητικές επιταγές, των οποίων το ποσό, οι όροι και η ημερομηνία λήξης θα αναγράφονται στις ίδιες τις εκδοθείσες δωροεπιταγές. 
Η έκδοση αυτών των προωθητικών δωροεπιταγών είναι περιστασιακή και δεν υποχρεώνει στην έκδοσή τους εκτός της προθεσμίας της προώθησης. 
Η Mayoral δεν φέρει ευθύνη εάν ένας πελάτης δεν μπορέσει να επωφεληθεί από μια διαθέσιμη δωροεπιταγή λόγω άγνοιας ή επειδή δεν έχει αποδεχτεί τη λήψη εμπορικών επικοινωνιών. 
Οι δωροεπιταγές είναι διαθέσιμες στο Ο Λογαριασμός μου > Friends Card. 
 

Μεταξύ της 1ης και της 10ης ημέρας κάθε μήνα, τα μέλη θα λαμβάνουν μια επιταγή, μέσω SMS ή/και email, που αντιστοιχεί στο υπόλοιπο που έχουν δημιουργήσει τον προηγούμενο μήνα. Η ακύρωση ή η λήξη της θα είναι την τελευταία ημέρα του επόμενου μήνα, σε περίπτωση μη εξαργύρωσης. 
Οι δωροεπιταγές δεν ανταλλάσσονται με μετρητά. 
Οι δωροεπιταγές δεν είναι συμβατές με άλλες προωθητικές ενέργειες ή δωροεπιταγές με ελάχιστο ποσό αγοράς. 
Οι δωροεπιταγές δεν είναι συμβατές με την έκδοση Κάρτας Αλλαγής και την αγορά της Δωροκάρτας. 
Η έκδοση μιας δωροεπιταγής συνεπάγεται την αυτόματη αφαίρεση του υπολοίπου που δημιούργησε την απόκτησή της. 
Η δωροεπιταγή θα εξαργυρώνεται σε μία μόνο αγορά. Το ποσό της αγοράς πρέπει να είναι ίσο ή μεγαλύτερο από την αξία της επιταγής. Εάν η αγορά είναι μικρότερη, η Mayoral δεν θα αποδώσει τη διαφορά. 
Η επιστροφή ενός προϊόντος του οποίου η πληρωμή έχει γίνει με δωροεπιταγή δίνει δικαίωμα μόνο στην επιστροφή του μέρους που πλήρωσε ο πελάτης με κάρτα ή με μετρητά. Σε αλλαγές μεγέθους ή χρώματος ενός προϊόντος, το κουπόνι που εξαργυρώθηκε διατηρείται. 
Οι δωροεπιταγές μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στη χώρα στην οποία δημιουργήθηκε η εγγραφή και έχει ενεργοποιηθεί η Friends Card.

Μεταξύ της 1ης και της 10ης ημέρας κάθε μήνα, τα μέλη θα λαμβάνουν μια επιταγή μέσω SMS ή email που αντιστοιχεί στο υπόλοιπο που έχουν δημιουργήσει τον προηγούμενο μήνα. Η ακύρωση ή η λήξη της θα είναι την τελευταία ημέρα του επόμενου μήνα, σε περίπτωση μη εξαργύρωσης. 
Τα μέλη που έχουν ενεργοποιημένη τη Friends Card μπορούν να δουν τις επιταγές και να ελέγξουν την ημερομηνία λήξης τους στο Ο Λογαριασμός μου > Friends Card. 
Οι δωροεπιταγές δεν ανταλλάσσονται με μετρητά. 
Οι δωροεπιταγές είναι δεν είναι συμβατές με άλλες προωθητικές ενέργειες ή δωροεπιταγές με ελάχιστο ποσό αγοράς. 
Οι δωροεπιταγές δεν είναι συμβατές με την έκδοση Κάρτας Αλλαγής και την αγορά της Δωροκάρτας. 
Η έκδοση μιας δωροεπιταγής συνεπάγεται την αυτόματη αφαίρεση του υπολοίπου που δημιούργησε την απόκτησή της. 
Η δωροεπιταγή θα εξαργυρωθεί σε μία μόνο αγορά. Το ποσό της αγοράς πρέπει να είναι ίσο ή μεγαλύτερο από την αξία της επιταγής. Εάν η αγορά είναι μικρότερη, η Mayoral δεν θα αποδώσει τη διαφορά. 
Σε περίπτωση επιστροφής, η εξαργυρωμένη δωροεπιταγή δεν θα επανεκδοθεί, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις: 
  • Εάν γίνει ολική ακύρωση της παραγγελίας από τη Mayoral ή τον πελάτη. 
  • Εάν πραγματοποιηθεί επιστροφή λόγω ελαττώματος σε όλα τα προϊόντα. 
  • Εάν η παραγγελία έχει χαθεί από την εταιρεία logistics. 
  • Εάν η παραγγελία είναι πλήρως ή μερικώς ελλιπής (κάποιο είδος δεν είναι διαθέσιμο, αλλά ο πελάτης στην τελευταία περίπτωση ζητά την πλήρη επιστροφή της παραγγελίας). 
Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα εκδοθεί μια νέα δωροεπιταγή ίδιας αξίας με την εξαργυρωμένη και με ημερομηνία λήξης 15 ημερών, ή την αρχική ημερομηνία λήξης εάν η αρχική επιταγή είχε διάρκεια μεγαλύτερη των 15 ημερών. Εάν η online αγορά πληρώθηκε εξ ολοκλήρου με δωροεπιταγή, θα εκδοθεί νέα δωροεπιταγή για την αξία των προϊόντων που δεν απεστάλησαν. 
Εάν πραγματοποιηθεί online επιστροφή κάποιου προϊόντος, ενδέχεται το υπόλοιπο της αγοράς να μην επαρκεί για την έκδοση δωροεπιταγής. Ωστόσο, εάν η επιταγή έχει εξαργυρωθεί, ο λογαριασμός του μέλους θα παραμείνει με αρνητικό υπόλοιπο. Όταν πραγματοποιήσετε μια νέα αγορά, το αρνητικό υπόλοιπο θα αφαιρεθεί από το νέο υπόλοιπο που δημιουργήθηκε σε αυτή την αγορά. 
Οι δωροεπιταγές μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στο ηλεκτρονικό κατάστημα της χώρας έκδοσης της Friends Card, εφόσον η εν λόγω κάρτα είναι ενεργοποιημένη στον online λογαριασμό χρήστη σας. 

Η λήξη της συμμετοχής στο πρόγραμμα θα λάβει χώρα στις ακόλουθες περιπτώσεις: 
  • Εάν ένα μέλος Friends Card παραβιάσει τους παρόντες γενικούς όρους ή κάνει ακατάλληλη χρήση της κάρτας ή της εξαργύρωσης των επιταγών. 
  • Κατόπιν αιτήματος του μέλους, ανά πάσα στιγμή, με προηγούμενη έγγραφη ειδοποίηση προς τη Mayoral (C/ La Orotava, 118 29006 Málaga) ή μέσω του mayoral.com. 
  • Εάν το πρόγραμμα λήξει στο σύνολό του. 
Mayoral διατηρεί το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση, να αναστείλει ή να ακυρώσει τη συμμετοχή στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης Friends Card οποιουδήποτε μέλους που, κατά την κρίση της εταιρείας, έχει διαπράξει ή υπάρχουν εύλογες ενδείξεις ότι έχει διαπράξει δόλια, καταχρηστική ή αντίθετη προς τους παρόντες όρους χρήση.

Τα δεδομένα που συλλέγονται στη φόρμα εγγραφής του mayoral.com και ταυτόχρονα στο πρόγραμμα επιβράβευσης Friends Card, θα αποθηκευτούν στο αρχείο Friends Card, με σκοπό την επιβράβευση της πίστης των πελατών και την ενημέρωσή τους για τις νεότερες εξελίξεις και τις εμπορικές ενέργειες της Mayoral. 
Οι επικοινωνίες που σχετίζονται με το πρόγραμμα επιβράβευσης Friends Card θα γίνονται μέσω email, SMS, Whatsapp ή οποιουδήποτε άλλου καναλιού επικοινωνίας της Mayoral. Η συμμετοχή στο πρόγραμμα επιβράβευσης δεν συνεπάγεται την υποχρέωση λήψης  εμπορικών επικοινωνιών. 
Η Mayoral δεν φέρει ευθύνη εάν ένας πελάτης δεν απολαμβάνει τα οφέλη του προγράμματος επιβράβευσης λόγω άγνοιας επειδή δεν είναι εγγεγραμμένος στις εμπορικές επικοινωνίες. 
Κάθε μέλος Friends Card έχει το δικαίωμα πρόσβασης σε αυτές τις πληροφορίες, καθώς και το δικαίωμα να τις διορθώσει, να τις ακυρώσει ή να εναντιωθεί σε αυτές, σύμφωνα με τις διατάξεις του Οργανικού Νόμου 15/1999 της 13ης Δεκεμβρίου για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων. 
Το μέλος Friends Card παρέχει τη συγκατάθεσή του για την ηλεκτρονική επεξεργασία των δεδομένων του από οποιαδήποτε εταιρεία του Ομίλου Mayoral. 
Ανά πάσα στιγμή και κατόπιν αιτήματος της Mayoral, το μέλος Friends Card πρέπει να αποδεικνύει την ταυτότητά του, απαντώντας σε προσωπικές ερωτήσεις ταυτοποίησης που του υποβάλλονται ή επιδεικνύοντας έγγραφο ταυτοποίησης. 
Η Mayoral εγγυάται την εμπιστευτικότητα των δεδομένων κάθε μέλους του προγράμματος επιβράβευσης Friends Card. 

Οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο άνω των 18 ετών. Τα νομικά πρόσωπα εξαιρούνται. 

Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας στο mayoral.com ή ζητήστε την εγγραφή στα καταστήματά μας Mayoral. Θα λάβετε την κάρτα σας άμεσα μέσω email σε ψηφιακή μορφή, και επιπλέον θα είναι διαθέσιμη στο mayoral.com μόλις ολοκληρώσετε την εγγραφή. 

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Friends Card τόσο στο ηλεκτρονικό κατάστημα όσο και στα καταστήματά Mayoral (εξαιρούνται οι χώροι της Mayoral στο Attica Department Stores). 

Η συμμετοχή στο πρόγραμμα επιβράβευσης είναι εντελώς δωρεάν. Εάν η κάρτα σας είναι ενεργοποιημένη, μπορείτε να απολαύσετε πολλαπλά αποκλειστικά προνόμια για μέλη. 

Συγκεντρώνετε υπόλοιπο με τις αγορές σας στα καταστήματα Mayoral και στο mayoral.com, και το εν λόγω υπόλοιπο μπορεί να μετατραπεί σε δωροεπιταγές. Για κάθε 75€ αγορών, λαμβάνετε μια δωροεπιταγή 5€. 
  • Για να μπορείτε να συγκεντρώσετε το ποσό της online αγοράς σας, είναι απαραίτητο να έχετε ενεργοποιημένη τη Friends Card τη στιγμή της αγοράς. 
  • Για να συγκεντρώσετε το ποσό της αγοράς σας στα καταστήματα Mayoral, είναι απαραίτητη η ταυτοποίηση στο κατάστημα μέσω του ID της Friends Card, του αριθμού κινητού τηλεφώνου ή του email. Η Mayoral διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει έγγραφο ταυτοποίησης για να επαληθεύσει την ιδιότητα του κατόχου της Friends Card. 
Είναι απαραίτητο να έχετε συμπληρώσει όλα τα στοιχεία του λογαριασμού σας, και αυτά να είναι έγκυρα, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε τις δωροεπιταγές. 

Μπορείτε να δείτε τις διαθέσιμες δωροεπιταγές σας στο Ο Λογαριασμός μου > Friends Card. Επιπλέον, εάν είστε εγγεγραμμένος στις εμπορικές επικοινωνίες, μπορείτε να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με τη δωροεπιταγή σας μέσω SMS, email, WhatsApp ή άλλων καναλιών. Οι επιταγές που αντιστοιχούν στο υπόλοιπο που δημιουργήθηκε τον προηγούμενο μήνα εκδίδονται μεταξύ της 1ης και της 10ης ημέρας κάθε μήνα και κοινοποιούνται μέσω SMS, email, WhatsApp ή άλλων καναλιών. 

Οι δωροεπιταγές που αντιστοιχούν στο υπόλοιπο που δημιουργήθηκε τον προηγούμενο μήνα, λήγουν την τελευταία ημέρα του επόμενου μήνα από την έκδοσή τους σε περίπτωση μη εξαργύρωσης. Οι δωροεπιταγές που σχετίζονται με άλλες προωθητικές ενέργειες αναγράφουν στην ίδια την επιταγή την ημερομηνία λήξης τους. 

Δεν υπάρχει περιορισμός στον αριθμό των επιταγών που μπορούν να εξαργυρωθούν σε μία αγορά. Στην περίπτωση που πρόκειται για προωθητική επιταγή ή έχει ελάχιστο όριο αγοράς για εξαργύρωση, η εξαργύρωση δεν θα είναι συμβατή με άλλες επιταγές. 

Μπορείτε να εξαργυρώσετε τις δωροεπιταγές σας τόσο στο mayoral.com όσο και στα καταστήματά μας Mayoral. 
  • Για να χρησιμοποιήσετε τις δωροεπιταγές σας σε online αγορά, είναι απαραίτητο να συνδεθείτε στο mayoral.com τη στιγμή της αγοράς. Οι διαθέσιμες επιταγές θα εμφανιστούν κατά τη διαδικασία της αγοράς και πρέπει να τις ενεργοποιήσετε πριν την ολοκλήρωση της αγοράς. Το ποσό των επιταγών αφαιρείται από το συνολικό ποσό, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής. 
  • Στα καταστήματα Mayoral είναι απαραίτητο να ταυτοποιήσετε τον λογαριασμό σας ώστε το προσωπικό να μπορεί να σας ενημερώσει για τις διαθέσιμες επιταγές. Ομοίως, μπορείτε να επιδείξετε τις επιταγές και τη Friends Card σας. 
Οι δωροεπιταγές δεν είναι συμβατές με άλλες προωθητικές δωροεπιταγές και με την έκδοση της Απόδειξης Δώρου. Επίσης, δεν ισχύουν για την αγορά της Δωροκάρτας. 

Δεν είναι δυνατή η εξαργύρωση των δωροεπιταγών με μετρητά. Επιπλέον, οι δωροεπιταγές μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο σε μία και μοναδική αγορά. 

Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση του ποσού μιας δωροεπιταγής όταν γίνεται επιστροφή. Η πίστωση θα γίνει με βάση το αναλογικό ποσό που πληρώθηκε για το επιστρεφόμενο προϊόν, χωρίς να υπολογίζεται το μέρος που αφαιρέθηκε από τη δωροεπιταγή. Η αποκατάσταση της επιταγής προβλέπεται μόνο στις ακόλουθες εξαιρέσεις: 
  • Εάν συμβεί ολική ακύρωση της παραγγελίας από τη Mayoral ή τον πελάτη. 
  • Εάν πραγματοποιηθεί επιστροφή λόγω ελαττώματος σε όλα τα προϊόντα. 
  • Εάν η παραγγελία έχει χαθεί από την εταιρεία logistics. 
  • Εάν η παραγγελία είναι πλήρως ή μερικώς ελλιπής (κάποιο είδος δεν είναι διαθέσιμο, αλλά ο πελάτης στην τελευταία περίπτωση ζητά την πλήρη επιστροφή της παραγγελίας). 

 Οι αγορές που πραγματοποιούνται στα καταστήματα Mayoral θα αντικατοπτρίζονται την επόμενη ημέρα της αγοράς. Οι αγορές στο mayoral.com εμφανίζονται μόλις αποσταλεί η παραγγελία. 

Η ψηφιακή Friends Card σας είναι πάντα διαθέσιμη στο Ο Λογαριασμός μου > Friends Card. Ομοίως, εάν χρειάζεστε ένα αντίγραφο της Friends Card σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών. 
Επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών

00800 491 537074 (χωρίς χρέωση) / Κινητό: +30 211 1983266

Δευτέρα έως Πέμπτη 10:00 - 17:00 και Παρασκευή 10:00 - 16:00

Επικοινωνία