Αν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία για να την προσφέρετε ως δώρο, θα πρέπει να επιλέξετε το κουτάκι Συσκευασία Δώρου από το καλάθι αγορών σας. Αυτή η επιλογή δεν μπορεί να συνδυαστεί με άλλες προωθητικές ενέργειες.
Μπορώ να συσσωρεύσω στην Friends Card μου το ποσό μιας αγοράς με Συσκευασία Δώρου;
Ναι, αν κάνετε μια online παραγγελία έχοντας επιλέξει την Συσκευασία Δώρου, θα συσσωρευτεί το ποσό της αγοράς σας. Σε περίπτωση επιστροφής θα αφαιρεθεί.
Μπορώ να στείλω ένα προσωπικό μήνυμα στον παραλήπτη της παραγγελίας;
Ναι. Όταν επιλέγετε Συσκευασία Δώρου στο καλάθι αγορών σας μπορείτε να προσθέσετε ένα σύντομο μήνυμα το οποίο θα εμφανίζεται στο δελτίο αποστολής της παραγγελίας.
Πώς μπορώ να γνωρίζω αν ο παραλήπτης έχει λάβει το δώρο του;
Όπως και για οποιαδήποτε άλλη παραγγελία, μπορείτε να ενημερωθείτε για το στάδιο που βρίσκεται η παραγγελία σας από την ενότητα “O Λογαριασμός” μου.
Μέσα σε πόσο χρονικό διάστημα μπορώ να κάνω μια επιστροφή;
Έχετε στη διάθεσή σας 30 μέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας για να πραγματοποιήσετε την επιστροφή.
Πως λαμβάνει ο παραλήπτης την επιστροφή του ποσού;
Μέσω της Κάρτας Mayoral σε απτή μορφή αν η επιστροφή πραγματοποιηθεί σε κατάστημα Mayoral (ισχύει μόνο για την Ισπανία και την Πορτογαλία).Μέσω της Κάρτας Mayoral που θα σας αποσταλεί μέσω email αν η επιστροφή πραγματοποιηθεί online.
Μπορώ να λάβω την επιστροφή των χρημάτων με τον αρχικό τρόπο πληρωμής;
Ναι. Για να γίνει αυτό θα πρέπει να κάνει την επιστροφή το ίδιο άτομο που πραγματοποίησε την παραγγελία.
Πώς μπορώ να πληρώσω με την Κάρτα Mayoral που λαμβάνω όταν κάνω την επιστροφή;
Μπορείτε να πληρώσετε με την Κάρτα Mayoral τόσο σε φυσικά καταστήματα Mayoral, προσκομίζοντας την κάρτα κατά την αγορά, όπως επίσης και στο online κατάστημα, εισάγοντας τον αριθμό της Κάρτας Mayoral στο καλάθι αγορών.
Πώς μπορεί ο παραλήπτης να επιστρέψει μια online παραγγελία που έχει πραγματοποιηθεί μέσω της επιλογής Συσκευασία Δώρου;
Ο παραλήπτης μπορεί να επιστρέψει την παραγγελία σε οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα (ισχύει μόνο για την Ισπανία και την Πορτογαλία) ή να ζητήσει την επιστροφή μέσω της ενότητας Συσκευασία Δώρου στο eshop της εταιρείας. Η επιστροφή μπορεί να γίνει μόνο στην ίδια χώρα στην οποία πραγματοποιήθηκε η παραγγελία.
Μπορώ να επιστρέψω οποιοδήποτε είδος;
Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές αλλαγές ή επιστροφές σε μαγιό, εσώρουχα, αξεσουάρ για τα μαλλιά, σκουλαρίκια, κοσμήματα, γυαλιά ηλίου, κολόνια ή καλλυντικά.
Μπορώ να πραγματοποιήσω μια επιστροφή οnline για ένα είδος που αγοράστηκε σε φυσικό κατάστημα;
Όχι. Μπορείτε να κάνετε επιστροφή online μόνο σε είδη που αγοράστηκαν στο Mayoral.com.