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Gli articoli offerti in questa pagina web rappresentano una selezione di prodotti della collezione Mayoral e rispettano gli stessi requisiti di qualità e garanzia dei prodotti venduti negli stabilimenti Mayoral.

MAYORAL si impegna affinché i colori degli articoli si avvicinino il più possibile ai colori reali. Nonostante ciò, il colore degli articoli potrebbe subire variazioni in base al dispositivo utilizzato. MAYORAL non può garantire che i colori visualizzati sul vostro monitor siano perfettamente corrispondente alla realtà.

Offerte speciali, promozioni e sconti saranno disponibili fino alla data indicata.

In caso di prodotti difettosi, Mayoral procederà con la riparazione, sostituzione, variazione di prezzo o risoluzione del contratto. Tali misure verranno attuate a titolo gratuito per il consumatore e l’utente. 

Allo stesso tempo, il cliente non deve accettare pacchi che presentino segni di manomissione da parte dell'agenzia di trasporto. In caso di ricevimento, Mayoral non sarà responsabile di eventuali danni o perdite del contenuto. 

Mayoral risponderà dei difetti di conformità che si manifestano entro 3 anni dalla data di consegna.

Il tutto in conformità alle disposizioni contenute nella Legge Generale dei Consumatori e alle disposizioni applicabili.

È necessario selezionare gli articoli che desideri acquistare e aggiungerli al carrello cliccando sull'icona corrispondente. Il carrello conterrà i riferimenti degli articoli selezionati, il loro nome, la taglia, il colore scelto e il prezzo nella valuta corrispondente (tasse incluse).

Il prezzo mostrato non include le spese di trasporto la cui tariffa dipende dal paese e dal metodo di spedizione selezionato. Il suddetto prezzo verrà indicato sul carrello prima dell’inizio della procedura di acquisto.

Durante il processo di acquisto, verranno richiesti i tuoi dati personali, che verranno aggiunti al nostro database al fine di elaborare l'ordine e facilitare la realizzazione di nuovi acquisti presso MAYORAL. Potrai accedere ai tuoi dati personali e a tutte le informazioni sugli ordini effettuati attraverso la sezione Il Mio Account

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Ricorda che i dati personali forniti devono essere reali in modo da evitare confusione o inconvenienti nella consegna degli articoli acquistati.

Una volta realizzato l’ordine di acquisto e prima della spedizione dell’ordine, visualizzerai un riepilogo dell’ordine effettuato, con i dettagli sull’articolo/i acquistato/i, il prezzo totale (tasse incluse) e i dettagli di spedizione.

Una volta confermata la transazione, ti comunicheremo il numero dell'ordine tramite il sito. Inoltre, ti invieremo un'e-mail con la descrizione dell'ordine e i dati personali forniti. Se non ricevi questa e-mail, è possibile che si sia verificato un problema temporaneo di comunicazione sulla rete o un errore di digitazione dell'indirizzo e-mail fornito. In entrambi i casi, ti consigliamo di contattare il Servizio Clienti.

Se al momento della preparazione dell'ordine, il nostro magazzino rileva che alcuni prodotti sono esauriti, ti informeremo immediatamente in modo che tu possa dirci se desideri annullare l'ordine ed effettuarlo di nuovo o, al contrario, se preferisci ricevere i capi rimanenti e il rimborso dell'importo del capo mancante.

MAYORAL contribuisce a proteggere l’ambiente attraverso la digitalizzazione. Puoi consultare e scaricare le tue fatture dal sito web ogni volta che lo desideri. È inoltre possibile richiedere l'invio delle fatture per e-mail o per posta al nostro servizio clienti.

I prezzi riportati sulla pagina web sono mostrati nell’attuale valuta del paese e sono comprensivi di tasse.

Nel momento in cui l’ordine è confermato e prima che il pagamento venga effettuato, verrà mostrato un riepilogo dell’ordine con i dettagli sull’articolo/i acquistato/i e il loro prezzo totale comprensivo di tasse.

MAYORAL da la possibilità agli utenti di scegliere un paese o una regione come destinazione in modo tale da visualizzare il prezzo corretto comprensivo di tasse. Se l’indirizzo di spedizione, il paese o la regione cambia dopo la fine di questo processo, il prezzo mostrato nella fase finale dell’ordine potrebbe subire variazioni.

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Per i pagamenti effettuati con carta di credito o debito, l’addebito avverrà on-line, in tempo reale, attraverso il sistema di pagamento corrispondente all’entità finanziaria dopo aver verificato la correttezza dei dati forniti. Allo scopo di offrire la massima sicurezza nei pagamenti, MAYORAL usa sistemi di pagamento e-commerce di massima garanzia. Ciò significa che i dettagli della carta usata per il pagamento verranno criptati. Questo metodo garantisce la sicurezza della comunicazione attraverso un dialogo codificato, attraverso GeoTrust, azienda leader nella sicurezza online e certificazioni digitali sicure SSL.

Come misura complementare al sistema di pagamento e al fine di prevenire comportamenti fraudolenti in Internet, MAYORAL si riserva il diritto di verificare i dati personali forniti e adotterà le opportune misure (inclusa la cancellazione dell’ordine) affinché la merce acquistata venga consegnata in conformità con i dati che figurano nell’ordine.

La tua carta potrebbe essere negata per uno dei seguenti motivi:

Il paese di consegna deve sempre coincidere con il paese di acquisto. Quando visiti la pagina Mayoral.com indica la tua preferenza di “Paese” e lingua. Le località di consegna sono relazionate al paese selezionato precedentemente.

Ad ogni modo puoi in qualunque momento cambiare il Paese.

Al fine di evitare inconvenienti nella consegna (indirizzo errato, mancanza di qualcuno in casa che riceva la consegna) è importante che il form venga compilati in maniera corretta durante il processo di acquisto.

Mayoral mette a tua disposizione vari metodi di consegna da selezionare durante il processo di acquisto. La disponibilità può variare in base al paese di consegna.

Tanto il costo di spedizione quanto i tempi di consegna dipendono dal tipo di spedizione scelta. Puoi conoscere l'importo prima di trasmettere il pagamento:

 Il costo della spedizione potrebbe aumentare qualora il volume dell’ordine fosse elevato o richiedesse l’utilizzo di un imballaggio speciale.

I tempi di consegna potrebbero essere più lunghi durante i periodi di sconti e promozioni.

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Se, una volta ricevuto l’ordine, non sei soddisfatto, Mayoral consente il reso entro 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine stesso. Dovrai accedere Il Mio Account > Resi.

Nel caso di reso totale nei primi 14 giorni dalla data di consegna (termine legale per esercitare il diritto di recesso), Mayoral renderà l’importo totale dell’ordine includendo eventuali spese di spedizione sostenute. Una volta decorso il termine previsto dalla legge, verrà reso solo l’importo pagato per i prodotti e in nessun caso le spese di spedizione, salvo che il reso totale sia dovuto ad un difetto dello stesso.

Puoi anche utilizzare il form di recesso per effettuare il tuo reso. Ti raccomandiamo di trasmettere la richiesta attraverso il processo automatico descritto precedentemente attraverso Il Mio Account.

Mayoral offre due metodi di reso:

In tutti i casi dovrai seguire i seguenti passi:

1. Trasmettere il reso attraverso 

Il Mio Account

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2. Preparare il reso utilizzando la busta di spedizione o un imballaggio adeguato (collo, busta, etc.).

3. Sigillare correttamente la busta.

Quando la spedizione del reso verrà ricevuta da Mayoral o il cliente presenterà la prova di consegna della società di trasporto a cui ha affidato la spedizione, verrà elaborato il rimborso dell'importo pagato per i prodotti restituiti. Il rimborso avverrà attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per realizzare l'acquisto. Si ricorda che la visualizzazione del rimborso potrebbe richiedere alcuni giorni a seconda della banca committente.

Nel caso di reso non conforme, riceverai una email e potrai metterti in contatto con il Servizio Clienti di Mayoral per ulteriori dettagli di valutazione. Nei casi di resi non autorizzati Mayoral non è tenuto a rimborsare l’importo degli articoli restituiti. Nel caso il cliente volesse ricevere i prodotti precedentemente resi, Mayoral li rinvierà all’indirizzo indicato ma i costi di consegna saranno sempre a carico del cliente.

Il cliente si farà carico di qualsiasi addebito diretto per il reso dei prodotti nei casi in cui non verrà scelto uno dei metodi di reso gratuiti menzionati precedentemente.

Mayoral ricorda che tutti gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati, mai utilizzati e con tutte le etichette apposte. Il diritto di recesso non verrà applicato ai contratti di beni non adatti ad essere resi per motivi di salute e igiene.˚

Se vuoi realizzare un cambio di un articolo acquistato sullo shop online, dovrai trasmettere prima la richiesta di reso del capo e successivamente effettuare un nuovo ordine con il nuovo capo.

Nel negozio online, dovrete prima elaborare il reso del capo che volete cambiare e poi effettuare un nuovo ordine con il nuovo capo. Nei negozi Mayoral (autorizzati), sarà possibile effettuare cambi nei seguenti casi:

Inoltre avrete 30 giorni di tempo per effettuare il reso dalla data del cambio. Questi resi devono essere effettuati nei negozi Mayoral, presentando la bolla di consegna del negozio online e la ricevuta del cambio nel negozio Mayoral. Il rimborso verrà elaborato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto una volta che Mayoral avrà ricevuto e controllato il capo

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