Aprovecha los descuentos y consigue lo último para su guardarropa en las rebajas de verano de Mayoral. *Excepto artículos de continuidad y nueva colección.
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¿Cómo puedo saber si un artículo está rebajado?
Cuando accedas a un artículo, te mostraremos el precio original y su precio actual, así como el porcentaje de descuento resultante de la diferencia entre ambos. En Mayoral apostamos por la transparencia del comercio electrónico y la protección de los consumidores (Directiva Ómnibus).
¿Hay gastos de envío para los artículos rebajados?
Los gastos de envío son iguales para todos los artículos de Mayoral, estén o no rebajados. Si tu compra supera los $1,500 ¡el envío a domicilio es gratis! Si necesitas más información, consulta aquí.
¿Puedo cambiar o devolver un artículo comprado en las rebajas?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para tramitar una devolución. Te recomendamos que consultes el apartado Cancelación y Devolución de la guía de compra para más información.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
El plazo de entrega dependerá del método de envío que elijas al realizar tu pedido, ¡consulta aquí todos los métodos de envío disponibles! Recuerda que en períodos de rebajas y promociones los plazos pueden ser superiores a los habituales.
¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Accede a Mi cuenta > Pedidos para realizar el seguimiento de tu pedido. ¡Cada vez que tu pedido cambie de estado recibirás un email informándote!
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido?
Si necesitas modificar la dirección de entrega de tu pedido, solicítalo a nuestro departamento de Atención al Cliente indicando la dirección completa. Una vez que tu pedido haya salido de nuestras instalaciones, ya no habrán cambios.
¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con mi pedido?
Tan solo accede a Mi Cuenta > Pedidos para tramitar la devolución, o bien selecciona el pedido a devolver desde Mi Cuenta > Devoluciones. Para más información, consulta el apartado Cancelación y Devolución de nuestra Guía de compra.
¿Cómo puedo saber la talla correcta para mi peque?
En la guía de tallas disponible en cada artículo de nuestra web podrás consultar las recomendaciones de medidas según su edad. Y si no aciertas con la talla, ¡no te preocupes! Nuestras devoluciones son gratuitas.
¿Hay alguna garantía para los productos rebajados?
Todos los artículos de nuestra web tienen la misma garantía, independientemente de que estén rebajados o no. Puedes conocer nuestras condiciones de compra aquí.
¿Qué debo hacer si un artículo rebajado está defectuoso?
Tan solo tramita tu garantía desde Mi cuenta durante los 30 primeros días naturales desde la recepción de tu pedido. Pasado ese plazo, deberás contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente. Una vez que recibamos el artículo, verificaremos su estado y te reembolsaremos la cantidad que abonaste.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Aunque la tarjeta de crédito o débito sea el método de pago más común, en Mayoral podrás elegir entre diversos métodos de pago. Consulta aquí todas las opciones disponibles.
¿Es seguro comprar en la tienda online?
Tus compras en nuestro website oficial son totalmente seguras. Evita páginas sospechosas que publicitan vender ropa de Mayoral al 70% de descuento y asegúrate siempre de que realizas tus compras online en mayoral.com solo así te beneficiarás de todas las garantías de seguridad que ofrece Mayoral.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si ya has realizado tu pedido, solo podrás cancelarlo si su estado es Recibido. Para ello, accede a Mi Cuenta > Pedidos. Y si tienes dudas, contáctanos aquí.