Ръководство за пазаруване

Чрез опцията "Абонирайте се за нашия бюлетин" на разположение в уебстраницата ни можете да се регистрирате и да ни запознаете с Вашето семейство, за да получавате съобщения, предложения и промоции.

Трябва само да попълните формуляра наличен в секцията "Поръчайте своя каталог " в нашата уеб страница. Това е най-добрият начин да получите у дома най-актуалните новини от света на модата, тенденциите и стила за Вашите деца.

Страните или регионите, където можете да пазарувате от нашия онлайн магазин, са маркирани със символ на кошница. Този символ се показва, когато въведете mayoral.com и изберете регион.

Понастоящем можете да плащате за онлайн покупките си с кредитна или дебитна карта.

Освен това, в някои държави разполагате с допълнителни методи за плащане като:

Таксата за доставка зависи от държавата, за която е предназначена и избрания вид доставка:

Таксата за доставка може да се увеличи, ако обемът на поръчката е голям или опаковката е специална.

Срокът за доставка зависи от държавата, за която е предназначена и избрания вид доставка:

Посочените срокове за доставка могат да бъдат по-дълги в периоди на намаления или промоции.

Понастоящем не се извършват доставки през уикендите и на официалните празници.

Mayoral предоставя на Ваше разположение лесна система за обработка на смените и връщанията. Вижте всички подробности в раздела Отказ от поръчка и връщане.

В онлайн магазина ще трябва първо да обработите връщане за дрехата, която желаете да смените и след това ще трябва да направите нова поръчка с новата дреха.

Физическа замяна не е възможна, тъй като в България Mayoral няма собствени физически магазини.

Чрез раздела Моят профил > История на поръчките можете да проследявате различните етапи от подготовката и изпращането на поръчката си. Освен това всеки път, когато се промени статусът на поръчката Ви, ще бъдете информирани на Вашия имейл адрес, така че да знаете по всяко време на какъв етап е Вашата поръчка.

Когато стигнете до пазарната си кошница, просто трябва да кликнете върху „Приложи“ на промоцията или ваучера, който желаете да използвате.

Не забравяйте, че ако не използвате цялата сума, ще загубите оставащия баланс.

За да проверите дали имате някаква промоция или ваучер, само трябва да влезете в Моят профил > Промоции.

Можете да анулирате поръчка, само ако нейният статус е „приета“, като влезете в Поръчки.

Трябва само да използвате линка

Забравили сте паролата си?

, наличен под полето за вход в профила и ние ще Ви изпратим нова парола на Вашия имейл адрес.

Трябва само да обработите връщането на дадения продукт от профила си, ако все още се вписвате в рамките на периода за връщане или, ако вече този период е изтекъл, се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти онлайн. Mayoral ще възстанови платената сума за споменатата стока веднага след като я получим в нашия главен офис и проверим състоянието на дрехата.