Guida all'acquisto

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Ti rendiamo la vita più facile!
  • Se sei già registrato con mayoral.com, potrai accedere al sito abelandlula.com con la stessa email e password.
  • Se sei già registrato su entrambi i siti con lo stesso indirizzo e-mail, ma con una password diversa, prevarrà la password creata per Mayoral.
  • Se sei registrato sui due siti web con e-mail diverse, i dati di accesso di entrambi i siti web ti permetteranno di accedere in indistintamente.
  • Se non sei ancora registrato in nessuno dei nostri siti, registrati in uno qualsiasi di essi e avrai automaticamente accesso all'altro con la stessa email e password.
Mayoral mette a tua disposizione un servizio di acquisto online molto facile, realizza i tuoi acquisti in soli 5 passi!
  1. Aggiungi al tuo “carrello della spesa” gli articoli che preferisci, selezionando la taglia ed il colore. Se hai dubbi sulla taglia potrai consultare la guida alle taglie disponibile per ogni capo d’abbigliamento visualizzato.
  2. Quando avrai scelto tutti gli articoli, accedi al tuo “carrello della spesa”, premendo il pulsante “comprare”.
  3. Se ancora non sei registrato, dovrai registrarti prima di accedere al tuo “carrello della spesa” ed inviare il tuo ordine.
  4. Proseguendo, ritornando al tuo “carrello della spesa”, ti apparirá il riassunto del tuo ordine e dovrei selezionare il modo di invio e il metodo di pagamento. Puoi utilizzare la tua carta di credito, debito o Paypal.
  5. Infine, la pagina web di Mayoral ti indicherá che il tuo ordine é stato realizzato correttamente e ti invieremo una mail di conferma.
Ricorda: Potrai seguire l’andamento del tuo ordine in ogni momento attraverso Il mio account, ti invieremo per email anche l’evoluzione dello stato del tuo ordine.
Non esitare a metterti in contatto con il nostro servizio clienti per qualsiasi dubbio o chiarimento.
Attraverso la pagina web "Iscrizione alla Newsletter" potrai registrarti e presentarci la tua famiglia per ottenere comunicazioni, offerte e promozioni su misura.
I Paesi dove si può acquistare online sono segnalati tramite il simbolo di una borsa della spesa. Tale simbolo verrà visualizzato entrando in mayoral.com e selezionando un paese.
Attualmente puoi realizzare i tuoi acquisti online pagando con carta di credito o debito oppure PayPal.
Paesi
Tipo di servizio
Italia
Amex, Mastercard, Maestro, Visa o PayPal
Il costo di spedizione dipende dal Paese di destinazione e dal tipo di spedizione selezionato:
PaesiTipo di servizioPrezzo
Italia 
Pickup Point
4,95€
Spedizione Standard
5,95€
Il costo di spedizione potrebbe aumentare qualora il volume dell’ordine fosse elevato o richiedesse l’utilizzo di un imballaggio speciale.
I tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione e dal tipo di spedizione selezionata: 
PaesiTipo di servizioTempi di consegna
Italia
Pickup Point 
3-5 giorni lavorativi
Spedizione Express
3-5 giorni lavorativi
I tempi di consegna indicati potrebbero essere più lunghi nei periodi di saldi o promozioni.
Al momento non vengono effettuate consegne durante i weekend e i giorni festivi.
Mayoral mette a tua disposizione un semplice sistema per trasmettere le tue richieste di cambi e resi. Consulta tutti i dettagli nella sezione Cancellazione e Reso. 
Sullo shop online dovrai prima trasmettere il reso dell’articolo che vuoi cambiare e successivamente realizzare un nuovo ordine del capo.
Nei negozi Mayoral (autorizzati) potrai cambiare l’articolo nei seguenti casi:
  • Cambio taglia (non è consentito il cambio di colore).
  • Cambio per articolo fallato (per lo stesso articolo, dello stesso colore e della stessa taglia).
I cambi saranno soggetti a disponibilità presso i negozi Mayoral. Inoltre, avrai a disposizione 30 giorni di tempo a partire dalla data del cambio articolo per richiedere un eventuale reso dello stesso. Gli articoli scontati non possono essere cambiati.
E´ possibile che alcuni articoli di Mayoral non siano disponibili sullo shop online per mancanza di stock. In questo caso ti consigliamo di consultare la sezione ‘Verificare la disponibilità in negozio’ per localizzare l’articolo desiderato presso uno dei nostri negozi o rivenditori multimarca.
Attraverso Il Mio Account > Ordini e Resi potrai seguire l’avanzamento dei diversi stati  del tuo ordine. Inoltre,  ogni volta che cambia lo stato del tuo ordine, riceverai una email in modo da essere costantemente aggiornato sul suo stato. 
Sul tuo carrello acquisti, devi solo cliccare sul tasto ‘Applicare’ nel buono sconto o nella promozione che intendi utilizzare.
Ricorda che perderai un eventuale saldo restante qualora non utilizzerai l’importo totale del buono sconto o della promozione.
Per conoscere le promozioni o gli sconti attivi sul tuo account, accedi al Il Mio Account > Promozioni. 
Si può annullare un ordine fino a quando il suo stato è di ‘Ricevuto’, accedendo alla sezione Ordini e Resi.
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e ti manderemo una nuova password al tuo indirizzo email.
Devi solo trasmettere la richiesta di reso dal tuo account Mayoral entro i termini consentiti per il reso. Qualora dovesse essere passato tale termine, ti preghiamo di metterti in contatto con il nostro Servizio Clienti. Mayoral effettuerà il rimborso dell’articolo reso non appena ricevuto presso la nostra centrale ed effettuati i dovuti controlli.

Il Ticket Regalo ti permette di inviare a chi vuoi un ordine senza che appaia l’importo pagato e inserendo un messaggio personalizzato.

La persona che lo riceve può realizzare il reso presso i negozi Mayoral (solo in Spagna e Portogallo) e in Mayoral.com. L’importo degli articoli resi verrà rimborsato attraverso una Carta Mayoral fisica che verrà consegnata in caso di reso presso i negozi o virtuale in caso di reso che si realizza online.

Se vuoi realizzare un acquisto come regalo da fare ad una persona cara, dovrai solo selezionare la casella Ticket Regalo durante il processo di acquisto. Questa opzione non è compatibile con l’utilizzo di altre promozioni.
Si, quando selezioni l’opzione Ticket Regalo nel carrello acquisti, potrai introdurre un breve messaggio che verrà stampato sulla bolla di consegna dell’ordine.
Come per qualsiasi altro ordine, puoi consultare lo stato del tuo ordine nella sezione del Mio Account.
Il reso può essere trasmesso entro 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Attraverso una Carta Mayoral fisica nel caso di restituzioni in negozi Mayoral (solo in Spagna e Portogallo).Attraverso una Carta Mayoral virtuale inviata per email nel caso di restituzione attraverso la nostra pagina web.
Si, in questo caso però il reso deve essere processato dalla persona che ha realizzato l’ordine.
Puoi pagare con la Carta Mayoral nei negozi fisici Mayoral (solo in Spagna e Portogallo), presentando la carta in cassa oppure introducendo il numero della Carta Mayoral sul carrello acquisti all’interno del nostro shop online.
Il destinatario può restituire un ordine recandosi presso qualsiasi nostro negozio (solo in Spagna e Portogallo) o tramettendo un reso online dalla sezione Ticket Regalo all’interno del nostro shop online. Il reso dovrà essere processato sempre dallo stesso paese di acquisto.
Per motivi di igiene e sicurezza, non verrà accettato il cambio o il reso di indumenti intimi, costumi, accessori per capelli, bigiotteria, occhiali da sole, profumi o cosmetici.
No, è possibile processare online solo i resi degli articoli acquistati in Mayoral.com.
Contatti vendite online

0636150734

Lunedì - Giovedí 9.30 - 13.00 e 13.30 - 17.30 e venerdí 9.30 - 13.00 e 13.30 - 15.30

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