Devoluciones

Para realizar la devolución de un pedido o un regalo, sigue las indicaciones que te mostramos a continuación. Si necesitas ampliar información, puedes consultar nuestra

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¿Cómo devolver mi pedido? Guía paso a paso para devolver tu pedido

Paso 1

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Es necesario seleccionar también el motivo de la devolución. Después , pulsa el botón “Continuar”.

Paso 2

Elige el método de devolución

Encontrarás dos opciones:


•        Recogida a domicilio
•        Devolución en punto de recogida

Paso 2 | Opción 1

Devolución en domicilio 

Selecciona la dirección de recogida. Imprimir la etiqueta de devolución que te llegó por e-mail o bien, utiliza la que te hemos enviado dentro de tu pedido.

La devolución será recogida por la agencia  en un plazo de 24/48 h 
Si no fuera así, contactar con atención al cliente.

FAQs exprés

Devoluciones gratuitas 

  • A domicilio o en puntos de recogida.

30 días para cambios o devoluciones

  • Para compras online y compras en tienda. 

Para más información puedes consultar nuestra Política de devolución en nuestra Guía de Compras