Si quieres realizar un pedido como regalo, solo tendrás que seleccionar la casilla Ticket Regalo en la cesta de la compra. Esta opción no es compatible con el uso de otras promociones o cheques de Tarjeta Amigo.
¿Puedo acumular el saldo de una compra con Ticket Regalo en mi Tarjeta Amigos?
Sí, si realizas un pedido online con ticket regalo se acumularás en tu Tarjeta Amigo el saldo de tu compra. Ese saldo será descontado en caso de devolución tanto del comprador como de la persona que ha recibido el regalo.
¿Puedo enviar una dedicatoria al destinatario del pedido?
Sí, cuando selecciones la opción Ticket Regalo en la cesta de la compra podrás introducir un breve mensaje que se imprimirá en el albarán de entrega del pedido.
¿Cómo puedo saber si el destinatario ha recibido su regalo?
Como con cualquier otro pedido, puedes consultar el estado de tu pedido desde el apartado de Mi Cuenta.
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
El plazo para cualquier devolución es de 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido.
¿Cómo recibe el destinatario el reembolso?
Mediante una Tarjeta Mayoral física, si realiza la devolución en una tienda Mayoral.Mediante una Tarjeta Mayoral que enviaremos por email, si realiza la devolución desde nuestra web.
¿Puedo recibir el reembolso en el método de pago original?
Sí, para ello deberá procesar la devolución el mismo usuario que realizó el pedido.
¿Cómo puedo pagar con la Tarjeta Mayoral que recibo al efectuar la devolución?
Puedes pagar con la Tarjeta Mayoral tanto en tiendas físicas Mayoral, presentando la tarjeta en el momento de la compra, como en nuestra tienda online, introduciendo el número de la Tarjeta Mayoral en la cesta de la compra.
¿Cómo puede el destinatario devolver un pedido online realizado con Ticket Regalo?
El destinatario puede devolver el pedido acudiendo a cualquiera de nuestras tiendas físicas o bien solicitando una devolución online desde el apartado Ticket Regalo de la web. La devolución siempre se deberá procesar en el mismo país en el que se recibió el pedido.
¿Puedo devolver cualquier artículo con un Ticket Regalo?
Por motivos de higiene y seguridad, no se admitirán cambios o devoluciones de prendas de baño, ropa interior, complementos del pelo, pendientes, bisutería, gafas de sol, colonia o cosmética.
¿Puedo procesar una devolución online de una prenda con Ticket Regalo adquirida en tienda física?
No, solo se podrán procesar online las devoluciones de artículos adquiridos en mayoral.com.