Guia de compras

Já pode encontrar na nossa web mayoral.com artigos de coleções anteriores com um desconto mínimo de 30% sobre o preço original. Todos estes artigos são facilmente identificáveis graças à etiqueta outlet que verá na sua foto, juntamente com o percentual de desconto. Estes artigos estarão disponíveis pelo prazo indicado na sua descrição ou até esgotarem as existências.

Sim, mas a devolução deverá ser efetuada sempre através  do canal onde a compra foi realizada. 

Não é possível efetuar devoluções em lojas Boston de   produtos adquiridos na Mayoral.

Através da subscrição da Newsletter poderá inscrever-se e apresentar-nos à sua família para obter informações, ofertas e promoções.

Basta preencher um formulário através da secção web "Solicite o seu catálogo". É a melhor maneira de receber em sua casa as novidades da moda, tendências e estilo para os seus pequenos.

Consulte as direções de todas as lojas Mayoral na secção "Localizar lojas" na nossa página web.

Os países ou regiões onde pode comprar através da loja online estão marcados com o símbolo do carrinho de compras. Este símbolo é apresentado ao entrar em mayoral.com e selecionar uma região.

Atualmente, existem duas formas para pagar as suas compras online: pode usar o cartão de crédito ou débito, bem como com o PayPal.

Além disso, em alguns países pode contar com métodos de pagamento adicionais, tais como:

O custo de transporte depende do país de destino e o tipo de envio selecionado:

 Este custo pode ser maior se o volume do pedido realizado for elevado ou se a embalagem for especial.

O prazo de entrega depende do país de destino e o tipo de envio selecionado:

• Os prazos de envio podem ser superiores em períodos de descontos ou promoções.

• Atualmente não são feitas entregas ao fins de semana e feriados.

Mayoral coloca à sua disposição um sistema simples para processar a sua devolução. Consulte todos os detalhes no apartado de Cancelamento e Devoluções.

Na loja online, terá primeiro de processar a devolução da peça que pretende trocar e, em seguida, efetuar uma nova encomenda com a nova peça.

Nas lojas Mayoral (autorizadas), poderá efetuar a troca de artigos nos seguintes casos

As trocas acima mencionadas estão sujeitas à disponibilidade nas lojas Mayoral. Além disso, dispõe de um prazo de 30 dias para a devolução a partir da data da troca. Os artigos com desconto não podem ser trocados.

Não se podem efectuar trocas nas lojas Mayoral do El Corte Inglés de peças adquiridas na loja online ou nas lojas Mayoral.

É possível que algum artigo ou peça da Mayoral não esteja na loja online por falta de stock. Neste caso, recomendamos que visite o link de Disponibilidade em Loja para localizar o artigo em alguma das nossas lojas físicas.

Através da “Minha conta” em “Pedidos”, poderá fazer o seguimento dos diferentes estados do seu pedido. Além disso, cada vez que o estado do seu pedido mude, será informado através de um email, para que saiba em que estado do processo se encontra o seu pedido.

Quando chegar ao seu cesto de compras, só terá de clicar em “Aplicar” na promoção ou cheque que quer descontar.

Lembre-se que se não descontar o montante total, perderá o restante saldo.

Para consultar se tem alguma promoção ou cheque disponível, só tem de aceder a “Minha Conta

Só é possível cancelar um pedido se o seu estado for “Recebido”, acedendo a “Pedidos”.

Só tem que clicar no link “Esqueceu a sua password?” que aparece debaixo do login e enviaremos uma nova password para o seu email.

Só tem que processar a devolução a partir da sua conta se ainda está dentro do prazo de devolução ou, se está fora de prazo contactar com o nosso Dpto. de Atenção ao Cliente Online. Mayoral efetuará o reembolso do valor do artigo assim que o receber na nossa central e verificar o estado do artigo.