Guia de Devolução: Passo a Passo
Seguem os passos para processar uma devolução online. Se precisar de trocar um tamanho, dirija-se a uma loja Mayoral.
Passo 1
A minha conta
Clique na secção "Devoluções"
Passo 2
Selecione o pedido e clique no botão "Processar".
Passo 3
Selecionar o(s) artigo(s) a devolver e o motivo da devolução. Em seguida, clique no botão "Continuar"
Passo 4
Selecionar o método de devolução
Opção 1
Devolução ao domicílio
"Selecionar o endereço e a hora de recolha, consoante o caso. Não é necessário imprimir a etiqueta de devolução, a agência de transportes encarrega-se de a gerir durante a recolha. A devolução será recolhida pela agência num prazo de 24/48 horas. Se não for esse o caso, contacte o serviço de apoio ao cliente."
Opção 2
Devolução em loja
Ao marcar as opções "Devolver na loja" e "Processar devolução", pode levar a sua encomenda a qualquer loja física, com exceção das lojas Mayoral do El Corte Inglés. Para encontrar a loja mais próxima, clique na secção "Encontrar a loja mais próxima.